Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended es un recurso vital para las empresas que buscan mejorar y proteger su infraestructura de red. Con este servicio, obtiene acceso a soporte proactivo que garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen siempre al máximo nivel. Disfrute de asistencia técnica de primera clase y capacidades inteligentes diseñadas para ayudarlo a resolver problemas rápidamente, mejorar la eficiencia operativa y reducir significativamente el riesgo de tiempo de inactividad. Al optar por Cisco Smart Net Total Care, puede dedicar más tiempo a la innovación y a las actividades estratégicas mientras nosotros nos encargamos del estado de su red.

• Soporte técnico proactivo: disfrute del acceso a asistencia técnica líder en la industria que le permite abordar los problemas antes de que se agraven, lo que garantiza operaciones de red sin problemas.
• Capacidades inteligentes: aproveche herramientas y conocimientos inteligentes que ayuden a optimizar el rendimiento de su red, lo que le permitirá tomar decisiones bien informadas que impulsen su negocio.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase por delante de la competencia con actualizaciones automáticas que garantizan que siempre tenga las últimas funciones y correcciones de seguridad, manteniendo sus sistemas eficientes y seguros.
• Reemplazo de piezas 24 horas al día, 7 días a la semana: Cuente con un servicio oportuno con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que mejora la confiabilidad y minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• Protección de la inversión: proteja sus inversiones en TI con un marco de soporte diseñado para agregar valor y eficiencia a sus operaciones, aumentando la confiabilidad general.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: Tiempo de respuesta del servicio 24/7
• Reemplazo de piezas: disponibilidad en 4 horas
• Características del servicio: Subtipo de servicio físico para estabilidad y experiencia
• Uso: Diseñado para la infraestructura de red de Cisco

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco Smart Net Total Care e inicie sesión en su cuenta de Cisco.
2. Seleccione el nivel de servicio apropiado que se ajuste a los requisitos de su red.
3. Completa el proceso de compra para activar tu servicio.
4. Una vez activado, comience a utilizar las funciones de Smart Net Total Care accediendo al soporte técnico y a las capacidades inteligentes a través del panel de su cuenta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de dispositivos admite Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es compatible con una amplia gama de dispositivos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y firewalls.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de casos que puedes abrir. El equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través del sitio web de Cisco o comunicándose con la línea directa de soporte de Cisco.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual? Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, para que pueda recibir ayuda cuando la necesite.
• ¿Puedo personalizar mi paquete de servicios? Sí, Cisco ofrece opciones de servicio flexibles para satisfacer las necesidades únicas de su negocio.