Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece un soporte técnico inigualable y tranquilidad para su infraestructura de red. Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio integral garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen con el máximo rendimiento, lo que minimiza las interrupciones y maximiza la productividad. Este servicio es esencial para las empresas que dependen de sus equipos Cisco para sus operaciones diarias. A continuación, le explicamos por qué el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la opción adecuada para su organización:

• Soporte técnico las 24 horas: acceda a asistencia de expertos en cualquier momento, de día o de noche. Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está disponible para ayudarlo a solucionar problemas y restaurar su red rápidamente.
• Intercambio de piezas en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas. Este rápido tiempo de respuesta garantiza que su equipo esencial esté en línea y operativo sin demoras.
• Soporte de servicio físico confiable: Nuestro enfoque práctico brinda un servicio confiable, lo que permite a su equipo completar los proyectos a tiempo y disfrutar de la tranquilidad que brinda contar con asistencia experta a su lado.
• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended cubre tanto los reemplazos de hardware como el acceso a actualizaciones de software críticas. Asegúrese de que su organización se beneficie de las últimas funciones y mejoras de seguridad en todos sus dispositivos Cisco.
• Características del servicio de repuestos conveniente: Diseñado para facilitar la operación, este servicio le permite concentrarse en su negocio en lugar de en las fallas de los equipos. Nuestro enfoque proactivo significa que puede administrar su tecnología de manera eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Cambio de piezas en 4 horas
• Cobertura del servicio: Partes físicas y electrónicas
• Público objetivo: empresas que utilizan equipos de red de Cisco

Cómo instalar

Activar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico.
3. Registre sus dispositivos Cisco en línea en el portal Cisco Smart Net.
4. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una comunicación fluida.
5. Comience a utilizar soporte y servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué tipos de dispositivos Cisco están cubiertos por el servicio Smart Net Total Care?
  R: El servicio cubre una amplia gama de equipos de redes de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y cortafuegos. Consulte los términos del servicio para conocer la elegibilidad de dispositivos específicos.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir las piezas?
  R: Con nuestro servicio de intercambio de piezas de 4 horas, puede esperar que las piezas se entreguen dentro de cuatro horas para solicitudes urgentes, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• P: ¿Se incluye algún soporte de software?
  R: Sí, el servicio Smart Net Total Care incluye acceso a actualizaciones de software y soporte técnico, lo que garantiza que sus dispositivos siempre estén equipados con las últimas funciones y medidas de seguridad.
• P: ¿Puedo administrar varios dispositivos Cisco con un solo contrato de servicio?
  R: ¡Por supuesto! Puedes administrar varios dispositivos con un único contrato de servicio para mayor comodidad y un soporte optimizado.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?
  R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados en su contrato de servicio, lo que garantiza que recibirá asistencia rápida cuando la necesite.