Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es un componente esencial para las organizaciones que buscan mantener los más altos niveles de rendimiento y confiabilidad de sus equipos Cisco. Este servicio extendido está diseñado para brindar soporte integral, lo que garantiza que su empresa funcione de manera fluida y eficiente, con un tiempo de inactividad mínimo. Al combinar el soporte técnico esencial con inteligencia empresarial de vanguardia a través del innovador portal SmartNet, Cisco permite a sus usuarios tomar decisiones informadas que mejoran la productividad y la integridad operativa.

• Soporte técnico integral: con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica (TAC) experto de Cisco, su organización puede resolver problemas de manera rápida y eficaz, minimizando las interrupciones y garantizando un rendimiento óptimo.
• Inteligencia empresarial procesable: utilice el portal SmartNet para obtener información única y análisis de datos en tiempo real, lo que le permitirá tomar decisiones informadas que impacten positivamente en su negocio.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente la tranquilidad de saber que cualquier falla de hardware se soluciona rápidamente con la entrega el siguiente día hábil, lo que garantiza la continuidad de sus operaciones.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase competitivo con actualizaciones oportunas y nuevos lanzamientos que mejoran la eficiencia de sus sistemas y mantienen su equipo actualizado con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Características del servicio de repuestos: Benefíciese de las características de servicio de repuestos de alta confiabilidad y productividad de Cisco, que mantienen su equipo operativo, lo que permite que su negocio prospere.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Acceso al portal: Portal SmartNet para obtener información empresarial práctica
• Soporte técnico: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC)
• Reemplazo de piezas: servicio al siguiente día hábil (NBD)
• Servicio de actualización: acceso continuo a nuevos lanzamientos y actualizaciones

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

1. Visite el portal de Cisco SmartNet e inicie sesión con sus credenciales.
2. Seleccione los dispositivos Cisco que requieren soporte y activación del servicio.
3. Revise los términos y condiciones del acuerdo de servicio SmartNet.
4. Presentar el contrato de servicio para su tramitación.
5. Una vez confirmado, acceda a los recursos integrales disponibles a través del portal SmartNet, incluidas funciones de soporte técnico y inteligencia empresarial.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio extendido que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos Cisco, lo que garantiza que su equipo funcione de manera eficiente y eficaz.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas al siguiente día hábil? Si ocurre una falla de hardware, puede solicitar un reemplazo a través del portal SmartNet y Cisco le enviará las piezas necesarias para que las reciba el siguiente día hábil.
• ¿Puedo acceder al portal SmartNet en cualquier momento? Sí, el portal SmartNet está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le proporciona acceso continuo a recursos técnicos, información empresarial y soporte.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo registrar en SmartNet? No, puede registrar varios dispositivos Cisco en el servicio SmartNet, lo que garantiza que todos sus equipos críticos estén cubiertos.
• ¿Qué tipo de soporte técnico está disponible? Cisco ofrece soporte técnico integral a través de su Centro de asistencia técnica (TAC), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar con cualquier problema que pueda surgir.