Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un servicio vital diseñado para empresas que desean proteger sus inversiones en hardware Cisco. Con esta oferta integral, garantiza que su infraestructura de red no solo sea confiable, sino que también funcione de manera óptima para maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte 24/7: Reciba asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana de expertos de Cisco, lo que garantiza que sus problemas de red se solucionen rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: Benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado de solo cuatro horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Cobertura Física y Electrónica: Disfrute de una protección integral que cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos, resguardando su inversión de diversos riesgos.
• Mayor confiabilidad: mejore la confiabilidad de su infraestructura de red con servicios proactivos diseñados para identificar y resolver problemas antes de que afecten la productividad.
• Solución rentable: este servicio no solo protege su inversión, sino que también extiende la vida útil de su equipo Cisco, ofreciendo una solución rentable para las empresas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Características del servicio: Intercambio, Repuestos
• Subtipo de servicio: Físico y electrónico

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, siga estos pasos:

• Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
• Navegue a la sección de servicio Smart Net Total Care y active su servicio utilizando el código de servicio proporcionado.
• Asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en su cuenta de Cisco para habilitar la cobertura del servicio.
• Familiarícese con el portal de soporte donde puede registrar solicitudes de servicio y administrar su cuenta de manera efectiva.
• Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda o para aclarar los términos del servicio y los detalles de cobertura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio que brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para dispositivos Cisco.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas en 4 horas? En caso de falla de hardware, Cisco garantiza que las piezas de repuesto se enviarán en un plazo de cuatro horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, Cisco Smart Net Total Care está diseñado para empresas de todos los tamaños y brinda soporte esencial para mantener la confiabilidad de la red.
• ¿Puedo ampliar mi servicio actual? Sí, puedes ampliar tu servicio Smart Net Total Care renovando tu suscripción a través de tu cuenta de Cisco.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral habitual? Con soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con los expertos de Cisco en cualquier momento para obtener ayuda con sus redes y dispositivos.