Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución esencial para las empresas que buscan un soporte sólido para sus productos Cisco. Este excepcional servicio ofrece asistencia técnica de primera clase, reemplazo rápido de hardware y actualizaciones críticas de software diseñadas para mantener la eficiencia y el rendimiento de su infraestructura de TI. Con Cisco Smart Net, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en las actividades comerciales principales sin interrupciones técnicas.

• Soporte técnico de primer nivel: obtenga acceso a asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, de expertos de Cisco, listos para resolver sus problemas de manera rápida y eficaz.
• Reemplazo de hardware sin complicaciones: benefíciese de servicios de reemplazo de hardware sin inconvenientes que minimizan el tiempo de inactividad y mantienen la productividad en toda su organización.
• Actualizaciones de software críticas: manténgase actualizado con las últimas mejoras y parches del sistema operativo para mejorar el rendimiento de su sistema y garantizar la seguridad.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con el reemplazo de piezas al día siguiente, lo que garantiza que las operaciones de su negocio continúen sin demoras innecesarias.
• Soporte telefónico confiable: confíe en un soporte telefónico confiable para obtener soluciones rápidas a sus desafíos técnicos, lo que le brindará tranquilidad y eficiencia operativa.

Detalles técnicos del Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service cubre una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, toda su infraestructura de red estará protegida con este servicio. Las características principales incluyen:

• Acceso 24/7 a soporte técnico profesional.
• Cobertura integral para diversos hardware y software de Cisco.
• Acceso a la amplia base de conocimientos y recursos de Cisco.
• Elegibilidad para mejoras y actualizaciones de software continuas.
• Opciones de servicio flexibles adaptadas a las necesidades específicas de su organización.

Cómo instalar

Instalar y activar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Reciba su número de contrato de servicio único por correo electrónico o entrega física.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta en el sitio web de soporte de Cisco.
4. Ingrese su número de contrato de servicio para asociarlo con sus productos Cisco.
5. Revise sus productos para asegurarse de que estén vinculados correctamente al servicio para brindarle un soporte perfecto.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? Este servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de software, acceso a la base de conocimientos de Cisco y elegibilidad para mejoras de productos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo del hardware? El servicio incluye el reemplazo de piezas al día siguiente, lo que permite que los componentes de hardware se entreguen el siguiente día hábil después de que se realiza una solicitud de servicio.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas del día para garantizar que recibas asistencia siempre que la necesites.
• ¿Puedo utilizar el servicio para varios productos Cisco? ¡Por supuesto! Este servicio cubre una amplia gama de hardware y software de Cisco, lo que permite un soporte integral para toda su infraestructura de red.
• ¿Cómo renuevo mi contrato de servicio? Puede renovar su contrato de servicio iniciando sesión en su cuenta de Cisco y seleccionando la opción de renovación antes del vencimiento de su contrato actual.