Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un servicio esencial diseñado para proteger y mejorar el rendimiento de sus productos Cisco. Como parte de la cartera integral de servicios técnicos de Cisco, SmartNet combina soporte técnico básico con funciones avanzadas de inteligencia empresarial. Esta integración garantiza que sus inversiones en redes estén protegidas y optimizadas continuamente, lo que le brinda tranquilidad a través de un soporte incomparable, una rápida resolución de problemas y actualizaciones valiosas. Para las organizaciones que se esfuerzan por maximizar su tecnología Cisco, SmartNet es un componente crucial.

• Soporte técnico integral: Benefíciese de servicios técnicos fundamentales y galardonados que le brindan asistencia experta siempre que la necesite. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para resolver sus problemas de conectividad de manera rápida y eficiente.
• Inteligencia empresarial práctica: aproveche las capacidades inteligentes avanzadas que ofrece el portal SmartNet. Acceda a información en tiempo real y análisis de rendimiento para tomar decisiones informadas que mejoren la confiabilidad de su red.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con actualizaciones oportunas que lo ayudarán a resolver problemas y aprovechar las últimas funciones, asegurando que sus productos Cisco estén equipados para satisfacer sus cambiantes necesidades comerciales.
• Servicio de reemplazo de piezas: experimente una mayor confiabilidad con acceso rápido a piezas de repuesto. Nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil garantiza que usted tenga los recursos necesarios para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión inicial con un servicio que agrega valor duradero a través de una mayor confiabilidad. SmartNet le permite concentrarse en su negocio principal y al mismo tiempo garantizar que su red funcione de manera eficiente y sin inconvenientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Acceso: Portal SmartNet para Business Intelligence
• Características de actualización: Nuevas versiones Actualización incluida

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio SmartNet que coincida con su producto Cisco.
2. Inicie sesión en el portal SmartNet utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
3. Registre sus dispositivos Cisco ingresando los números de serie necesarios.
4. Configure sus preferencias de soporte y configuraciones de comunicación.
5. Acceda a recursos y soporte a través del portal para optimizar sus servicios de red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio extendido que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos Cisco, lo que garantiza que su infraestructura de red se mantenga confiable y actualizada.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil? El servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil garantiza que las piezas de repuesto para sus dispositivos Cisco se le enviarán el siguiente día hábil después de que se realice una solicitud de servicio, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿Qué tipo de soporte técnico está incluido? SmartNet ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al equipo de soporte técnico experto de Cisco, que puede ayudarlo con la resolución de problemas, la configuración y otros desafíos técnicos que pueda enfrentar.
• ¿Necesito renovar mi servicio SmartNet? Sí, Cisco Smart Net Total Care es un servicio anual y es necesario renovarlo a tiempo para mantener un acceso ininterrumpido a soporte, actualizaciones y piezas de repuesto.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo registrar? La cantidad de dispositivos que puede registrar con su servicio SmartNet depende del plan específico que adquiera. Consulte con un representante de Cisco para obtener información detallada sobre los límites de su servicio.