Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para las empresas que buscan proteger sus inversiones en tecnología. Este servicio integral está diseñado para brindar tranquilidad a través de una mayor confiabilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por posibles contratiempos relacionados con sus productos Cisco. Al minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, este servicio agrega un valor significativo a su inversión con una variedad de funciones diseñadas para satisfacer sus necesidades operativas.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece soporte extenso tanto para hardware como para software, lo que garantiza que tenga la tranquilidad necesaria para concentrarse en sus operaciones comerciales.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con un impresionante tiempo de respuesta de 8 x 5 x el siguiente día hábil, puede confiar en un servicio rápido para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio Físico y Electrónico: Este servicio incluye tanto componentes físicos como electrónicos, garantizando que usted reciba el soporte necesario para toda su configuración, ya sea que necesite piezas o asistencia electrónica.
• Mayor confiabilidad: invertir en Cisco Smart Net Total Care mejora la confiabilidad de su infraestructura de TI, lo que reduce el riesgo de fallas inesperadas y reparaciones costosas.
• Facilidad de operación: el enfoque fácil de usar del servicio permite una operación fluida, lo que hace más fácil para su equipo de TI manejar cualquier necesidad de servicio sin complejidad adicional.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Subtipo de servicio: Físico
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Horario de cobertura: 8 x 5 (lunes a viernes)
• Características del servicio: Servicio de repuestos para eficiencia y facilidad de uso.

Cómo instalar

Para instalar y activar su Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

1. Compre su Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido en línea o a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Al recibir su acuerdo de servicio, inicie sesión en su cuenta de Cisco.
3. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su número de contrato de servicio.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
5. Una vez activado, conserve una copia de su contrato para futuras referencias y solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care?
Este servicio cubre una amplia gama de opciones de soporte, incluido el reemplazo de hardware el siguiente día hábil, acceso a la asistencia técnica de Cisco y actualizaciones de software.

¿Cómo solicito un reemplazo?
Puede solicitar un reemplazo llamando al soporte al cliente de Cisco o a través del portal en línea de su cuenta de Cisco, lo que garantiza una respuesta rápida a sus necesidades.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que se pueden realizar como parte de su contrato de servicio Cisco Smart Net Total Care. Sus necesidades serán atendidas de inmediato.

¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial?
El servicio funciona 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que significa que las solicitudes de servicio realizadas fuera del horario comercial se atenderán cuando se reanuden las operaciones el siguiente día hábil.

¿Cómo este servicio mejora la confiabilidad de mi infraestructura de TI?
El servicio extendido Cisco Smart Net Total Care le brinda acceso inmediato a reemplazos y asistencia técnica, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mejora la confiabilidad general de sus sistemas de TI.