Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de servicio esencial diseñada para mantener sus sistemas Cisco funcionando de manera eficiente y sin problemas. Al centrarse en minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, este servicio ofrece tranquilidad a las empresas al proporcionar un costo total de propiedad predecible junto con tiempos de respuesta rápidos. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, invertir en este servicio significa proteger sus operaciones contra posibles interrupciones.

• Costo total de propiedad predecible: disfrute de una comprensión clara de sus gastos de servicio, lo que le permitirá una mejor presupuestación y planificación financiera para su organización.
• Cambio el siguiente día hábil: el servicio incluye un cambio de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que su sistema vuelva a funcionar rápidamente en caso de una falla.
• Cobertura 8 x 5: Experimente la disponibilidad del servicio de 8 a. m. a 5 p. m., brindando soporte durante horas comerciales esenciales para resolver cualquier problema con prontitud.
• Soporte físico y electrónico: Benefíciese tanto del reemplazo de piezas físicas como del soporte electrónico, diseñado para satisfacer las distintas necesidades de las operaciones de su negocio.
• Mayor productividad: con una prestación de servicios integral, su equipo puede concentrarse en proyectos críticos mientras mantiene la confiabilidad del sistema sin preocuparse por las interrupciones del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
• Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, asistencia técnica y actualizaciones de software.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es un proceso sencillo diseñado para su comodidad. Siga estos pasos para comenzar:

1. Comprar el servicio: asegúrese de haber adquirido el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care para su dispositivo específico.
2. Registrar el servicio: visite la página de Activación de servicios de Cisco para registrar su contrato de servicio con el número de serie de su dispositivo.
3. Acceso a recursos de soporte: una vez registrado, obtendrá acceso a la amplia gama de recursos técnicos de Cisco, incluida documentación y actualizaciones de software.
4. Comuníquese con el soporte técnico: si tiene algún problema, el equipo de soporte técnico de Cisco está disponible para ayudarlo durante el horario de servicio especificado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? El servicio incluye el cambio de piezas el siguiente día laborable, acceso al centro de asistencia técnica de Cisco y actualizaciones de software constantes, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y funcionen de forma óptima.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de cambio al siguiente día laborable, puede esperar recibir las piezas de repuesto en el plazo de un día laborable, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Se recomienda consultar con Cisco o con su distribuidor para confirmar la elegibilidad de sus dispositivos específicos.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio después de realizar la compra? Sí, puede actualizar su nivel de servicio Cisco Smart Net Total Care. Comuníquese con Cisco o con su distribuidor autorizado para obtener más información sobre las actualizaciones de servicio.
• ¿Qué soporte está disponible fuera del horario laboral? El soporte 8 x 5 cubre el horario laboral de 8 a. m. a 5 p. m. Para obtener soporte fuera de este horario, considere las opciones de servicio 24 x 7 de Cisco o consulte los recursos de autoservicio disponibles en línea.