Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de su equipo Cisco. Este servicio integral no solo protege su inversión, sino que también mejora el rendimiento de sus sistemas de red, lo que permite que su empresa mantenga una eficiencia operativa óptima. Este servicio, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad y ofrecer opciones de recuperación rápida, está diseñado para empresas que exigen un soporte constante y soluciones rápidas.

• Protección integral: proteja su inversión con Cisco Smart Net Total Care, que ofrece amplio soporte para componentes electrónicos y físicos, garantizando así la cobertura que necesita.
• Cambio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un servicio de cambio al siguiente día hábil, que permite reemplazar rápidamente el equipo defectuoso y minimizar las interrupciones operativas.
• Confiabilidad mejorada: Este servicio no solo protege su hardware, sino que también agrega valor a través de una mayor confiabilidad, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Servicio electrónico conveniente: El subtipo de servicio electrónico agiliza sus procesos operativos, brindando facilidad de acceso al soporte y a los recursos cuando sea necesario.
• Entrega de piezas oportuna: con un tiempo de respuesta del servicio de piezas que prioriza sus necesidades, puede contar con asistencia rápida, lo que garantiza la finalización oportuna de las reparaciones y los reemplazos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Respuesta del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Características del servicio: Protección de piezas físicas y electrónicas.
• Características del servicio de repuestos: Intercambio de piezas completo y confiable

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care , siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o un proveedor en línea.
2. Una vez realizado la compra, recibirá un acuerdo de servicio que incluye su ID de servicio único.
3. Registre sus dispositivos con Cisco usando su ID de servicio a través del portal Cisco Smart Net Total Care.
4. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir notificaciones oportunas sobre servicio y soporte.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través del portal de Cisco para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service? El servicio cubre tanto el soporte de hardware como el de software, incluidos los cambios de piezas defectuosas el siguiente día hábil, lo que permite que su empresa mantenga la eficiencia operativa.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto con este servicio? Con una política de cambio al siguiente día hábil, puede esperar una entrega rápida de las piezas de repuesto, generalmente el siguiente día hábil después de la solicitud.
• ¿El servicio incluye soporte técnico? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service incluye acceso al equipo de soporte técnico de Cisco, disponible durante el horario comercial para solucionar problemas y brindar asistencia.
• ¿Puedo adquirir este servicio para varios dispositivos? ¡Por supuesto! Puede adquirir Cisco Smart Net Total Care - Extended Service para todos los dispositivos que necesite, lo que garantiza una cobertura integral en toda su red.
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Cisco Smart Net Total Care? Los principales beneficios incluyen una mayor confiabilidad, soporte oportuno, servicios de intercambio de piezas y la confianza de saber que su equipo Cisco está bien protegido y respaldado.