Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , su solución definitiva para lograr operaciones de red confiables y sin inconvenientes. Este excepcional servicio está diseñado para empresas que exigen un rendimiento ininterrumpido y tranquilidad. Con sus sólidas funciones y su rápido soporte, puede concentrarse con confianza en su negocio principal mientras Cisco administra sus necesidades de red.

• Cobertura integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care brinda un amplio soporte, garantizando que su hardware y software estén siempre en óptimas condiciones.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de una respuesta al siguiente día hábil para el reemplazo de piezas. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y permite que su empresa continúe operando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye una función de reemplazo de piezas que permite resolver rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir, mejorando su eficiencia operativa general.
• Usabilidad mejorada: diseñado teniendo en cuenta la experiencia del usuario, este servicio garantiza que tenga acceso a los recursos y el soporte que necesita para maximizar la usabilidad de sus productos Cisco.
• Mayor confiabilidad: el servicio Cisco Smart Net Total Care no se trata solo de solucionar problemas; se trata de proporcionar un marco confiable que mejore la confiabilidad de su red a través de soporte y mantenimiento proactivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Disponibilidad de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Componentes cubiertos: Incluye cobertura para hardware y software.
• Duración del servicio: Suscripción anual con opciones de renovación.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Active su servicio utilizando el código único proporcionado al momento de la compra.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care.
4. Configure sus preferencias con respecto a notificaciones y solicitudes de soporte.
5. Acceda a los amplios recursos, soporte y herramientas de Cisco para administrar su red de manera más efectiva.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio que brinda soporte integral para productos Cisco, incluidos reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a asistencia técnica.

¿Cómo funciona el reemplazo de piezas el siguiente día hábil? Si un dispositivo cubierto falla, puede solicitar un reemplazo a través del servicio. Cisco garantiza que la pieza de reemplazo se le enviará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.

¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? No, el servicio ofrece soporte técnico durante el horario comercial (8 x 5), lo que significa que el soporte está disponible durante 8 horas al día, 5 días a la semana.

¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por el servicio? El servicio Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Consulte siempre el contrato de servicio detallado para obtener una lista específica de los dispositivos cubiertos.

¿Cómo puedo renovar mi servicio Cisco Smart Net Total Care? La renovación se puede realizar a través de su socio o revendedor autorizado de Cisco. Se recomienda iniciar el proceso de renovación antes de que caduque su servicio actual para garantizar una cobertura ininterrumpida.