Descripción
Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución de servicio definitiva diseñada para empresas que requieren operaciones fluidas y soporte confiable. Esta oferta de servicio integral garantiza que sus sistemas Cisco se mantengan en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, ofrece un costo total de propiedad predecible. Diseñado para brindarle tranquilidad, este servicio le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales, sabiendo que su infraestructura de red está en manos expertas.
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas al servicio de asistencia técnica de Cisco. Ya sea un día festivo o en mitad de la noche, la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.
- Reemplazo de hardware en 4 horas: minimice el tiempo de inactividad con nuestro rápido servicio de reemplazo de hardware en 4 horas. Si tiene algún problema, recibirá reemplazos rápidos para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
- Cobertura integral de piezas: El servicio Smart Net Total Care abarca tanto componentes electrónicos como físicos, lo que garantiza características de servicio de piezas extensas que mantienen la máxima eficiencia del sistema.
- Costo total de propiedad predecible: elimine los gastos inesperados con precios transparentes. Este servicio le ayuda a administrar su presupuesto de manera más eficaz mientras disfruta de las soluciones avanzadas de Cisco.
- Confiabilidad mejorada: optar por Cisco Smart Net Total Care garantiza la confiabilidad de su infraestructura de red, esencial para mantener la productividad y la continuidad operativa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas Cambio de piezas
- Subtipo de servicio: Servicio físico electrónico
- Inclusión del servicio: Incluido
Cómo instalar
Para habilitar los beneficios del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended, siga estos pasos:
- Compre su hardware o software de Cisco que califique para Smart Net Total Care.
- Después de la compra, registre su dispositivo en el sitio web de Cisco o a través de su socio de Cisco.
- Seleccione la opción Smart Net Total Care durante el proceso de registro.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el registro.
- Una vez registrado, recibirás la confirmación y podrás comenzar a disfrutar de los beneficios del servicio inmediatamente.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care?
- El servicio Cisco Smart Net Total Care proporciona soporte técnico esencial, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos Cisco, lo que garantiza el máximo tiempo de actividad y rendimiento.
- ¿Cómo funciona el intercambio de piezas de 4 horas?
- En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos enviarán piezas de reemplazo que llegarán dentro de las 4 horas, minimizando la interrupción de sus operaciones.
- ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir?
- No, no hay límite en la cantidad de casos de soporte que puede abrir. Cisco alienta a los usuarios a comunicarse cuando sea necesario para garantizar que sus sistemas sigan funcionando y sean eficientes.
- ¿Puedo acceder al portal de soporte en cualquier momento?
- Sí, el portal de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite administrar sus tickets de soporte, acceder a recursos y conectarse con profesionales de soporte cuando sea necesario.
- ¿Qué tipos de productos son elegibles para Smart Net Total Care?
- La mayoría de los productos de hardware y software de Cisco cumplen los requisitos para Smart Net Total Care. Consulte con su representante o socio de Cisco para obtener información específica sobre su dispositivo.
Customer reviews
Showing - Of Reviews