Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y la eficiencia de su equipo de redes Cisco. Diseñado para empresas que dependen en gran medida de la tecnología Cisco, este excepcional paquete de servicios ofrece asistencia integral, lo que le permite tranquilidad y centrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por posibles tiempos de inactividad. Con tiempos de respuesta rápidos y sustitución de piezas esenciales, este servicio es esencial para mantener la productividad y la excelencia operativa.

• Reemplazo integral de piezas: experimente la ventaja de un amplio servicio de reemplazo de piezas que resuelve rápidamente cualquier problema para mantener sus sistemas operativos y minimizar el tiempo de inactividad.
• Respuesta al siguiente día hábil: confíe en la garantía de reemplazo de piezas de 8 x 5 x siguiente día hábil para garantizar que cualquier interrupción se solucione rápidamente, lo que le permitirá a su empresa mantener la productividad sin demoras.
• Mayor usabilidad y eficiencia: Las características del servicio mejoran la usabilidad y la eficiencia de su equipo de red Cisco, proporcionando una experiencia operativa más fluida para todo su equipo.
• Tranquilidad: tenga plena confianza en la fiabilidad de su red. La ayuda está a solo una llamada de distancia cuando se enfrente a problemas técnicos.
• Adaptado a sus necesidades: diseñado específicamente para empresas que requieren soluciones de red confiables y eficientes, este servicio satisface las demandas de diversos entornos operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Horas de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• El servicio incluye: Cambio de piezas

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , simplemente compre el paquete de servicios a través de un socio o revendedor autorizado de Cisco. Una vez que se confirme su pedido, asegúrese de registrar sus dispositivos Cisco con el plan de servicio. En caso de falla del equipo, comuníquese directamente con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo de piezas y ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para una resolución eficiente y sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Este servicio cubre el reemplazo de piezas que puedan fallar o funcionar mal en su equipo de red Cisco, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones comerciales.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir las piezas de repuesto? Con el servicio Next Business Day, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de que se haya procesado su solicitud.
• ¿Este servicio incluye soporte técnico? Sí, el soporte técnico está disponible durante el horario de atención al público de 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le brinda acceso a asistencia de expertos para solucionar problemas.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una oferta estandarizada, puede trabajar con su socio de Cisco para explorar opciones adicionales que puedan adaptarse a sus necesidades comerciales específicas.
• ¿Qué hago si tengo problemas con mi equipo? Comuníquese directamente con el soporte técnico de Cisco y lo guiarán a través del proceso para solucionar su problema, incluida la coordinación del reemplazo de piezas si es necesario.