Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore sus operaciones comerciales con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, diseñado para organizaciones que exigen confiabilidad y soporte integral para sus productos de hardware y software Cisco. Este servicio le garantiza la tranquilidad necesaria para concentrarse en el crecimiento estratégico mientras mantiene la integridad de sus sistemas de TI. Con características que ofrecen soporte integral, cambio el siguiente día hábil y costos predecibles, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service se destaca como una solución esencial para las empresas modernas.

• Soporte integral: Benefíciese de un amplio soporte que cubre problemas de hardware y software, lo que garantiza que tendrá un recurso confiable para solucionar problemas y resolverlos de manera eficiente.
• Cobertura 8 x 5: Disfrute de la tranquilidad con acceso a servicios de soporte de 8 a. m. a 5 p. m. durante el horario comercial, brindándole asistencia oportuna cuando más la necesita.
• Cambio el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un rápido servicio de cambio de piezas el siguiente día hábil, que garantiza que las piezas de repuesto se entreguen rápidamente, manteniendo sus sistemas operativos.
• Costo total de propiedad predecible: administre sus gastos de manera más efectiva con una comprensión clara de sus costos de servicio, lo que facilita una mejor presupuestación y planificación financiera.
• Aumente la eficiencia operativa: con la garantía de servicios rápidos y reemplazo de piezas, su organización puede mantener altos niveles de eficiencia operativa y productividad, libre de la ansiedad por fallas inesperadas en los equipos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: Cobertura 8 x 5
• Tipo de cambio: cambio al siguiente día hábil
• El servicio incluye: Servicio de reemplazo de piezas.
• Adecuado para: productos de hardware y software de Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencilla. Siga estos pasos para realizar una instalación sin inconvenientes:

1. Adquiera el plan Cisco Smart Net Total Care que se adapte a sus necesidades.
2. Registre sus productos Cisco a través del sitio web de soporte de Cisco para activar su servicio.
3. Revise los detalles de la cobertura para comprender el nivel de apoyo que recibirá.
4. En caso de cualquier problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de Cisco y proporcione los detalles de su producto.
5. Utilice el servicio de cambio al siguiente día hábil informando el problema y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte integral, cambio de piezas el siguiente día hábil, acceso a nuevas actualizaciones de software y funciones adicionales.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial o por teléfono durante el horario comercial para recibir asistencia inmediata.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que puedo solicitar? El servicio está diseñado para facilitar el reemplazo de las piezas necesarias según sea necesario, lo que garantiza un rendimiento óptimo del sistema.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien las ofertas estándar brindan una amplia cobertura, Cisco puede ofrecer opciones para adaptar los servicios según las necesidades comerciales específicas.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral? La asistencia fuera del horario laboral no está incluida en el servicio estándar de 8 horas al día, 5 días a la semana, pero Cisco ofrece planes adicionales para una cobertura extendida.