Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Experimente la máxima tranquilidad con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended . Este servicio integral está diseñado específicamente para empresas que dependen en gran medida de la tecnología de Cisco y proporciona una sólida red de seguridad para su hardware Cisco. Con Cisco Smart Net Total Care, puede asegurarse de que sus sistemas permanezcan operativos y reciban un mantenimiento eficiente, lo que le permitirá centrarse en su negocio principal.

• Cambio al siguiente día hábil: reciba piezas de repuesto rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad del sistema y mantener la continuidad del negocio.
• Cobertura integral: cubre tanto el equipo físico como el electrónico, lo que garantiza que todo su sistema esté protegido bajo un solo plan de servicio.
• Previsibilidad de costos: administre su presupuesto de manera eficaz con un costo total de propiedad predecible, eliminando costos de reparación inesperados.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los amplios recursos y soporte técnico de Cisco, lo que garantiza asistencia experta cuando más la necesita.
• Mantenimiento proactivo: las actualizaciones periódicas y las notificaciones de mantenimiento ayudan a mantener sus sistemas funcionando a niveles de rendimiento óptimos.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 8 x 5 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora local)
• Nivel de servicio: Cambio al siguiente día hábil (NBD)
• Cobertura: Partes físicas y electrónicas
• Cobertura geográfica: Disponible en numerosas regiones del mundo.
• Reemplazo de piezas: incluye el reemplazo de piezas defectuosas.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care es sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o de su cuenta de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco o a través de su portal de socios.
3. Configure sus preferencias de servicio, incluidos los horarios de soporte y los detalles de contacto.
4. Reciba la confirmación de la activación de su servicio y detalles sobre cómo acceder al soporte.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que está cubierto por el confiable plan de servicio de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio cubre las piezas de repuesto para equipos físicos y electrónicos, además del acceso al soporte técnico y las actualizaciones de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una pieza de repuesto? Con la opción de cambio al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de que se realiza una solicitud de servicio.
• ¿Existen limitaciones para el servicio? El servicio está disponible durante el horario comercial habitual (8 x 5) y las condiciones específicas pueden variar según el tipo de equipo y la ubicación geográfica.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su plan de servicio a través de su socio de Cisco o representante de cuenta, lo que le permitirá personalizar su soporte a medida que cambien las necesidades de su empresa.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener asistencia? Puede acceder a la asistencia a través de las líneas de ayuda exclusivas de Cisco o de los portales de asistencia en línea, donde puede ponerse en contacto con expertos técnicos.