Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una inversión esencial para cualquier organización que utilice productos Cisco. Este servicio integral está diseñado para maximizar el tiempo de actividad, la eficiencia y la seguridad de su infraestructura de red. Al brindar soporte técnico líder en la industria, reemplazo oportuno de hardware y actualizaciones periódicas de software, el servicio Cisco Smart Net Total Care garantiza que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento, lo que protege sus operaciones comerciales críticas.

• Soporte técnico de primera clase: obtenga acceso inmediato a asistencia de expertos siempre que la necesite. El servicio Cisco Smart Net Total Care le proporciona los recursos técnicos necesarios para resolver rápidamente cualquier problema, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Reemplazo de hardware: disfrute de la tranquilidad que ofrecen los servicios de reemplazo rápido de hardware. En caso de una falla de hardware, puede contar con un reemplazo rápido de piezas, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y limita las interrupciones en su negocio.
• Actualizaciones de software del sistema operativo: anticípese a los posibles desafíos con actualizaciones constantes del software del sistema operativo incluidas en su servicio. Esta característica garantiza que sus productos estén equipados con las últimas mejoras y funciones de seguridad, lo que aumenta la funcionalidad y protege su red contra vulnerabilidades.
• Servicio de asistencia telefónica: reciba asistencia telefónica exclusiva para resolver cualquier complicación o consulta que pueda tener. El equipo de asistencia técnica está disponible las 24 horas para ayudarlo a sortear las complejidades y encontrar soluciones óptimas adaptadas a sus necesidades.
• Servicio de reemplazo de piezas en 4 horas: experimente una eficiencia excepcional con un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas. Este servicio rápido garantiza la entrega e instalación rápidas de componentes críticos, lo que reduce significativamente cualquier impacto negativo en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido y reemplazo de hardware
• Nivel de servicio: acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Actualizaciones de software: Se incluyen actualizaciones periódicas del sistema operativo
• Soporte telefónico: línea de soporte dedicada para asistencia inmediata

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo que incluye los siguientes pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care para su modelo de producto específico.
2. Siga las instrucciones proporcionadas con su compra para registrar su servicio a través del portal de soporte de Cisco.
3. Una vez registrado, recibirás confirmación y acceso a los canales de soporte necesarios.
4. Para cualquier reemplazo de hardware o solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte dedicado a través de la información de contacto proporcionada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco Smart Net Total Care? Es un servicio extendido que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software del sistema operativo para productos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo reemplazar las piezas? El servicio incluye un tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Hay soporte telefónico disponible? Sí, hay soporte telefónico exclusivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema o consulta que pueda tener.
• ¿Se incluyen las actualizaciones de software? Sí, las actualizaciones periódicas del software del sistema operativo forman parte del servicio para garantizar que sus productos estén siempre actualizados.
• ¿Cómo me registro para el servicio? Puede registrar su servicio a través del portal de soporte de Cisco después de adquirir el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended.