Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es su solución ideal para obtener asistencia y mantenimiento integrales de su equipo de red Cisco. Este plan de servicio premium no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad y la eficiencia de sus operaciones de red. Con amplios recursos a su disposición, puede garantizar un rendimiento sin inconvenientes y un servicio ininterrumpido, lo que le permitirá a su empresa prosperar. El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está diseñado para ofrecerle tranquilidad, sabiendo que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda amplio soporte técnico y servicios de reemplazo de hardware, lo que garantiza que su red permanezca operativa sin interrupciones.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: minimice el tiempo de inactividad con la comodidad del servicio de reemplazo de piezas al día siguiente, lo que permite que sus operaciones continúen funcionando sin problemas.
• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: benefíciese del acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco, lo que le permitirá resolver problemas de manera rápida y eficaz cuando surjan.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y mejoras de software, que mejoran el rendimiento y las características de seguridad de su sistema, ayudando a proteger su red.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: diseñado para mejorar la usabilidad y la eficiencia operativa de su equipo Cisco, maximizando su inversión y garantizando un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Horario de servicio: 8 x 7 (8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas al día siguiente
• Soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Cobertura de piezas: incluye reemplazo de piezas para equipos Cisco

Cómo instalar

Para iniciar el servicio, simplemente registre su equipo Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
2. Navegue a la sección Smart Net Total Care e ingrese los detalles de su dispositivo.
3. Seleccione las opciones de servicio requeridas y proceda al pago.
4. Una vez activado su servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con más instrucciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas al día siguiente, acceso a actualizaciones de software y otros servicios especializados diseñados para garantizar el rendimiento óptimo de su equipo Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con el servicio de Reemplazo de piezas al día siguiente, puede esperar recibir las piezas de repuesto dentro de un día hábil después de confirmar su solicitud.
• ¿Este servicio se aplica a todos los dispositivos Cisco? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care se puede aplicar a una amplia gama de dispositivos de red Cisco, pero es importante verificar la elegibilidad en función del modelo de equipo específico.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su plan de servicio Cisco Smart Net Total Care en cualquier momento comunicándose con el soporte de Cisco o con su socio autorizado de Cisco.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del horario laboral? Tendrá acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte técnico de Cisco, lo que garantiza que la asistencia esté disponible siempre que la necesite.