Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que utilizan equipos de red Cisco. Diseñado para mejorar el mantenimiento y la confiabilidad de sus sistemas, este servicio extendido ofrece un conjunto integral de funciones que garantizan que sus operaciones se ejecuten sin problemas. Con costos predecibles, reemplazos rápidos y un soporte técnico sólido, Cisco Smart Net Total Care es una inversión valiosa para las organizaciones que desean mantener un rendimiento de red eficiente y eficaz.

• Soporte integral: obtenga acceso completo al soporte técnico experto de Cisco, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad, asegurando que su negocio siga siendo productivo.
• Costo total de propiedad predecible: con una comprensión clara de los costos del servicio, las empresas pueden presupuestar de manera efectiva el soporte continuo sin temor a gastos inesperados.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de que si ocurre una falla de hardware, llegará un reemplazo el siguiente día hábil, lo que permitirá operaciones ininterrumpidas.
• Intercambio de depósito de servicio: Benefíciese de un proceso de intercambio confiable a través del depósito de servicio, donde el equipo defectuoso se puede devolver y reemplazar rápidamente, lo que reduce el tiempo de inactividad.
• Respuesta rentable: con un modelo de cobertura de 8 x 5, las empresas pueden acceder a soporte esencial durante el horario laboral habitual, lo que garantiza que el servicio esté disponible cuando más se necesita.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horas de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Depósito de servicio: Sí, para un intercambio de hardware confiable
• Costo: Variable según acuerdo de servicio.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo que implica los siguientes pasos:

1. Adquirir el Servicio: Selecciona el plan de servicio adaptado a las necesidades de tu negocio.
2. Registrar el servicio: después de la compra, registre su servicio a través del portal de soporte de Cisco utilizando los detalles requeridos.
3. Vincule sus dispositivos: asocie sus dispositivos Cisco con la cuenta de servicio para garantizar que estén cubiertos.
4. Configurar notificaciones: configure notificaciones para actualizaciones de servicio y reemplazos de hardware para mantenerse informado.
5. Soporte de acceso: utilice el equipo de soporte técnico siempre que surjan problemas, maximizando los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware al día siguiente y acceso a actualizaciones de software y parches de seguridad continuos.
• ¿Cómo puedo solicitar un reemplazo para mi dispositivo? Para solicitar un reemplazo, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco durante el horario comercial y lo guiarán a través del proceso de cambio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que se pueden cubrir con este servicio? No, puede cubrir tantos dispositivos Cisco como necesite con el acuerdo de servicio, lo que brinda flexibilidad para expandir su negocio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar su plan de servicio a medida que aumentan las necesidades de su empresa.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Se puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco, donde puede chatear o llamar a un agente de soporte durante el horario de atención.