Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para satisfacer las diversas necesidades de red de su organización. Este servicio, que no solo ofrece tranquilidad, sino que también maximiza la productividad, es indispensable para las empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de red. Con un soporte integral que abarca desde la resolución de problemas de rutina hasta la asistencia técnica avanzada, Cisco Smart Net Total Care garantiza que sus operaciones de TI sigan siendo eficientes y confiables, lo que permite que su empresa funcione sin problemas.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece una amplia gama de servicios de soporte que cubren todo, desde resolución de problemas básicos hasta asistencia técnica avanzada, lo que garantiza que tenga la ayuda que necesita cuando la necesita.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: con el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede estar seguro de que las fallas críticas de hardware se solucionarán rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá las operaciones de su negocio funcionando de manera eficiente.
• Asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a asistencia telefónica las 24 horas para resolver problemas rápidamente. Este servicio le proporciona contacto directo con expertos de Cisco que pueden ayudarlo a solucionar problemas y guiarlo en situaciones complejas.
• Acceso a actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia de las posibles amenazas de seguridad y problemas de rendimiento con acceso regular a las últimas actualizaciones y parches de software, lo que garantiza que su red se mantenga sólida y segura.
• Flexibilidad y escalabilidad: a medida que su negocio crece, Cisco Smart Net Total Care se adapta a sus necesidades cambiantes, ofreciendo soluciones escalables que garantizan que su red pueda expandirse sin comprometer la calidad del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Opciones de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Actualizaciones de software: Se incluyen actualizaciones de software periódicas y parches de seguridad.
• Cobertura: Cobertura integral para hardware y software de Cisco
• Público objetivo: ideal para empresas de todos los tamaños que confían en los productos de red de Cisco.

Cómo instalar

Para instalar y activar su Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo activar su servicio.
3. Inicie sesión en el Portal de servicios de Cisco utilizando su cuenta de Cisco.
4. Siga las instrucciones para ingresar los detalles de su producto y activar el servicio Smart Net Total Care para sus dispositivos de red.
5. Una vez activado, asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en la plataforma de Cisco para recibir actualizaciones y soporte oportunos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y asistencia técnica para sus productos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas con este servicio? Con el servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, Cisco Smart Net Total Care es adecuado para empresas de todos los tamaños y ofrece soluciones de soporte flexibles que pueden adaptarse a las necesidades de su organización.
• ¿Puedo transferir mi servicio Smart Net Total Care a otro dispositivo? Sí, el servicio se puede transferir a otro dispositivo dentro de los términos del contrato de servicio. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia cuando necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o a través del portal de asistencia en línea. Su contrato de servicio le proporcionará detalles de contacto específicos.