Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución imprescindible para las empresas que buscan una red confiable y eficiente sin interrupciones. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte a su equipo de red Cisco, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones. Con sus sólidas características y beneficios, Cisco Smart Net Total Care ofrece tranquilidad y gastos predecibles, lo que lo convierte en una opción ideal para organizaciones de todos los tamaños.

• Cobertura de servicio extendida: Benefíciese del servicio de cambio 8 x 5 x 4 horas que garantiza asistencia rápida durante el horario comercial, asegurando que su equipo se restablezca rápidamente a su estado operativo.
• Costo de propiedad predecible: administre fácilmente su presupuesto de TI con costos de servicio transparentes que facilitan una mejor planificación financiera y asignación de recursos.
• Piezas de repuesto confiables: El servicio incluye un programa confiable de reemplazo de piezas, lo que garantiza transiciones sin problemas en caso de falla del equipo, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Eficiencia mejorada: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio de repuestos garantizado en 4 horas, lo que permite que su red logre la máxima productividad y minimice las interrupciones.
• Soporte Físico y Electrónico: Este servicio cubre tanto los componentes físicos como electrónicos de sus equipos Cisco, ofreciendo protección integral y garantizando su tranquilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: 4 horas para cambio de piezas
• Subtipo de servicio: Físico
• Características de las piezas de servicio: Alta confiabilidad, asegurando la máxima productividad.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre su equipo Cisco y su paquete de servicios en el sitio web de Cisco para activar su soporte.
3. Revise las pautas de servicio y los procedimientos de respuesta para familiarizarse con el proceso de soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de la información de contacto proporcionada al momento del registro.
5. En caso de falla del equipo, utilice el servicio de reemplazo de piezas de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido? Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un servicio de soporte integral diseñado para brindar a las empresas asistencia técnica confiable y piezas de repuesto para sus equipos de redes Cisco.
• ¿Cuáles son los horarios de servicio para este paquete? El servicio está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que reciba asistencia durante el horario comercial habitual.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? Este servicio incluye un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el intercambio de piezas, lo que le permite reemplazar rápidamente cualquier componente defectuoso y reducir el tiempo de inactividad.
• ¿El servicio cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos? Sí, Cisco Smart Net Total Care - Extended Service cubre tanto el soporte físico como el electrónico para su equipo Cisco, lo que garantiza una protección integral.
• ¿Cómo puedo activar mi servicio? Para activar su servicio, simplemente registre su equipo Cisco y su paquete de servicios en el sitio web de Cisco después de la compra y revise las pautas para acceder al soporte.