Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Descubra un soporte y un mantenimiento sin igual con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Este servicio está diseñado para mantener su equipo Cisco funcionando al máximo rendimiento, lo que garantiza que sus operaciones comerciales no se interrumpan. Con un servicio de cambio de piezas 8 x 5 x el siguiente día hábil, tendrá la tranquilidad de saber que cualquier problema potencial se solucionará rápidamente. Disfrute de un costo total de propiedad predecible y una usabilidad mejorada con este paquete de servicio integral.

• Cuidado integral del equipo: el servicio Cisco Smart Net Total Care garantiza que su hardware Cisco sea monitoreado y mantenido de manera constante, brindándole el rendimiento óptimo que espera de la tecnología líder en la industria.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: Benefíciese de la rápida respuesta del servicio Siguiente día hábil, que garantiza que las piezas de repuesto se entreguen rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad del equipo y asegurando que su negocio siga siendo funcional y productivo.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de un costo de propiedad total claro y predecible, lo que le facilitará la elaboración del presupuesto para sus gastos de TI sin los costos sorpresa asociados con fallas inesperadas del equipo.
• Mayor usabilidad y eficiencia: Las características del servicio de piezas están diseñadas para mejorar la usabilidad y aumentar la eficiencia, lo que permite que su equipo se concentre en sus responsabilidades principales en lugar de gestionar problemas de equipos.
• Soporte confiable: con la extensa red de soporte de Cisco, puede confiar en la asistencia de expertos cuando la necesite, lo que garantiza que su equipo esté siempre en las mejores manos para mantenimiento y reparaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 8 x 5 x Cambio al siguiente día hábil
• Piezas: Disponibles como parte del acuerdo de servicio.
• Equipo de destino: hardware de red de Cisco
• Opciones de renovación: Disponibles para garantizar una cobertura continua

Cómo instalar

Para instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, siga estos pasos:

1. Compre el servicio directamente a través de Cisco o un socio autorizado.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care.
3. Activa tu servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en tu confirmación de compra.
4. Revise su cobertura y opciones de renovación para asegurarse de que su servicio permanezca activo.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda con la configuración o para responder cualquier pregunta sobre el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el servicio 8 x 5 x siguiente día hábil? Esto significa que los servicios de soporte y reemplazo de piezas están disponibles durante el horario comercial y que las piezas necesarias se le enviarán el siguiente día hábil después de que se inicie una solicitud de servicio.
• ¿Debo firmar algún contrato o acuerdo? Sí, se proporcionará un acuerdo de servicio al momento de la compra, que describe los términos y condiciones del servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de que caduque? Sí, tiene la opción de renovar la cobertura de su servicio para garantizar el soporte y el mantenimiento continuos de su equipo Cisco.
• ¿Qué tipos de piezas cubre el servicio? El servicio cubre todas las piezas de hardware de Cisco especificadas, lo que garantiza la sustitución rápida de los componentes que no funcionan correctamente o que deben reemplazarse.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Puede iniciar una solicitud de servicio a través del portal Cisco Smart Net Total Care o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de Cisco.