Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es la solución definitiva para las empresas que buscan maximizar su inversión en productos Cisco. Este servicio va más allá del soporte tradicional y ofrece un conjunto sólido de funciones diseñadas para garantizar que su equipo de red funcione de manera fluida y eficaz. Al seleccionar este servicio extendido, obtiene acceso a soporte de expertos, reemplazo rápido de piezas y numerosos beneficios que mejoran la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de red.

• Cobertura integral: Proteja su inversión con un servicio que abarca no solo fallas de hardware sino también actualizaciones y mejoras de software, garantizando que su sistema se mantenga actualizado y seguro.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de inactividad mínimo con nuestro compromiso de reemplazar las piezas defectuosas el siguiente día hábil, lo que permite que sus operaciones comerciales continúen sin problemas.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a un equipo dedicado de expertos de Cisco que están disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico, garantizando que su red funcione con el máximo rendimiento.
• Mayor confiabilidad: con el servicio Cisco Smart Net Total Care, puede aumentar la confiabilidad de sus sistemas. Este servicio protege sus dispositivos e infraestructura, lo que reduce significativamente el riesgo de fallas.
• Opciones de servicio flexibles: personalice su experiencia de servicio con opciones que se adapten a las necesidades específicas de su organización, garantizando que reciba exactamente el nivel de soporte que necesita.

Detalles técnicos del Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido: 8 x 5 x siguiente día hábil
• El servicio incluye: reemplazo de piezas, actualizaciones de software, soporte técnico
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Disponibilidad del servicio: 8 horas al día, 5 días a la semana

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended es sencilla:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o una plataforma en línea.
2. Reciba su código de activación del servicio por correo electrónico después de la compra.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su código de activación.
5. Confirme los detalles de su servicio y comience a disfrutar de soporte ininterrumpido y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y soporte técnico especializado.
• ¿Qué significa 8 x 5 x siguiente día hábil? Esto significa que el soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, y las piezas se reemplazarán el siguiente día hábil.
• ¿Cómo solicito el reemplazo de piezas? Puede solicitar el reemplazo de piezas a través de su cuenta de Cisco o comunicándose directamente con el soporte de Cisco.
• ¿Se puede personalizar este servicio? Sí, puedes adaptar tu experiencia de servicio en función de las necesidades de tu organización.
• ¿Puedo transferir el servicio a otro dispositivo? Sí, Cisco permite la transferencia de la cobertura del servicio a otro dispositivo elegible bajo ciertas condiciones. Comuníquese con el servicio de asistencia para obtener más detalles.