Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su tecnología Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Este excepcional plan de servicio le brinda tranquilidad y garantiza que sus sistemas de red siempre funcionen de manera óptima. Con un plan de cobertura que incluye soporte 8x5 y reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede contar con el compromiso de Cisco de mantener sus sistemas de manera eficiente y eficaz.

Características principales de Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

• Soporte integral: disfrute de soporte técnico telefónico 8 x 5 para ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda encontrar, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: benefíciese de un tiempo de respuesta rápido garantizado con el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, para que pueda restaurar rápidamente su sistema y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Gestión de costos predecible: Cisco Smart Net Total Care ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite elaborar un presupuesto de manera eficaz y al mismo tiempo beneficiarse de servicios de soporte premium.
• Servicio de piezas conveniente: el servicio proporciona un proceso de intercambio de piezas sin inconvenientes, lo que le permite administrar y mantener su hardware sin complicaciones.
• Confiabilidad máxima: con la amplia red de recursos y experiencia de Cisco, puede estar seguro de la máxima confiabilidad y rendimiento de sus sistemas en todo momento.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Cobertura del servicio: soporte de hardware, actualizaciones de software y acceso a los recursos en línea de Cisco
• Modelo de Servicio: Intercambio - Repuestos

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

Para comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, simplemente siga estos pasos:

1. Registre sus productos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco para activar su servicio.
2. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre su plan de servicio.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Cisco a través del número de teléfono proporcionado durante el horario de servicio.
4. Proporcione detalles del problema que está experimentando al técnico de soporte.
5. Tras la confirmación, Cisco enviará piezas de repuesto a su ubicación para su entrega el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8 x 5? - Significa que el soporte técnico está disponible de lunes a viernes en horario comercial.
• ¿Qué tan rápido puedo obtener piezas de repuesto? - Cisco garantiza la entrega el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? - Sí, su plan de servicio incluye acceso a actualizaciones de software y parches para sus productos Cisco.
• ¿Qué hago si mi producto falla fuera del horario de servicio? - Puede dejar un mensaje y el soporte de Cisco se comunicará con usted durante el siguiente día hábil.
• ¿Puedo ampliar mi servicio Smart Net Total Care? - Sí, puede renovar o ampliar fácilmente su plan de servicio a través del soporte al cliente de Cisco o el portal en línea.