Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - Service , su solución de primer nivel para soporte técnico integral y mantenimiento de productos. Este servicio está diseñado meticulosamente para garantizar que su hardware y software Cisco permanezcan operativos, seguros y siempre actualizados. Con Cisco Smart Net Total Care, puede concentrarse en las prioridades de su negocio sin el estrés de los desafíos técnicos. Con una variedad de capacidades inteligentes, este servicio es inigualable en cuanto a brindar soporte confiable, reemplazos rápidos de hardware y actualizaciones cruciales de software.

• Soporte técnico de clase mundial: disfrute de la asistencia experta de un equipo dedicado listo para abordar sus consultas y problemas técnicos, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
• Reemplazo rápido de hardware: experimente un servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil que garantiza una rápida resolución de fallas de hardware, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Actualizaciones y mantenimiento de software: manténgase a la vanguardia con actualizaciones rápidas del software del sistema operativo, garantizando que sus productos Cisco estén equipados con las últimas funciones y parches de seguridad.
• Soporte telefónico conveniente: obtenga acceso a servicios de soporte telefónico, lo que le permitirá manejar cualquier percance con facilidad y confianza siempre que necesite ayuda.
• Flexibilidad y tranquilidad: disfrute de opciones de soporte personalizadas que se adapten a las necesidades específicas de su negocio, brindándole la seguridad de que su infraestructura técnica está bien respaldada.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Soporte: Soporte técnico 24/7
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Actualizaciones de software: actualizaciones periódicas para garantizar la seguridad y la funcionalidad.
• Cobertura: Cobertura integral para hardware y software.

Cómo instalar

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es fácil:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a un distribuidor autorizado de Cisco o directamente a Cisco.
2. Registre sus productos Cisco en el sitio web de Cisco para activar su contrato de servicio.
3. Familiarícese con las opciones de servicio disponibles y determine qué canales de soporte técnico (teléfono, en línea, etc.) se adaptan mejor a sus necesidades.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar una comunicación rápida del soporte de Cisco.
5. Acceda al portal de soporte de Cisco para obtener recursos, actualizaciones y asistencia cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y actualizaciones de software periódicas para su equipo Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo obtener asistencia si tengo un problema? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En el caso de problemas de hardware, las piezas se suelen sustituir el siguiente día laborable para minimizar las interrupciones.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? ¡Sí! El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece opciones flexibles para adaptar el soporte a los requisitos específicos de su empresa.
• ¿Existe un límite en la cantidad de tickets de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de tickets de soporte que puedes abrir. Puedes solicitar asistencia con la frecuencia que necesites.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Las actualizaciones de software están disponibles a través del portal de soporte de Cisco, al que puede acceder después de registrar sus productos Cisco.