Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

En el panorama digital actual, garantizar la estabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI es crucial para el éxito empresarial. Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece un servicio de soporte integral que le permite abordar problemas rutinarios de red con rapidez, mejorando así la confiabilidad operativa y la satisfacción general del cliente. Desde el momento en que compra sus productos Cisco hasta el mantenimiento continuo y las actualizaciones tecnológicas, el equipo de Experiencia del cliente (CX) de Cisco está listo para satisfacer sus necesidades. Con este servicio, su red puede funcionar al máximo rendimiento, lo que le garantiza tranquilidad mientras se concentra en sus objetivos comerciales principales.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece servicios de soporte integrales que abarcan desde la configuración inicial hasta el mantenimiento continuo. Esto garantiza que usted tenga la asistencia necesaria siempre que la necesite, lo que permite que su red funcione de manera óptima.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de una tranquilidad incomparable con un costo total de propiedad predecible. Este servicio le permite administrar los gastos de manera eficaz y, al mismo tiempo, garantizar el rendimiento óptimo de sus sistemas.
• Reemplazo el siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, se beneficiará del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que su negocio continúe funcionando sin problemas.
• Confiabilidad de red mejorada: al utilizar Cisco Smart Net Total Care, mejora significativamente la confiabilidad de su red, un componente esencial para cualquier negocio exitoso.
• Soluciones escalables: A medida que su negocio crece, el servicio Cisco Smart Net Total Care evoluciona con usted, ofreciendo soluciones escalables que amplían las capacidades de su red sin comprometer la calidad del servicio.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Categoría: Soporte y Mantenimiento
• Servicio de reemplazo: siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte integral desde la compra inicial hasta la actualización tecnológica.
• Conectividad: compatible con una amplia gama de productos Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Instalar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para sus productos Cisco específicos.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección “Servicios”.
3. Active su servicio Smart Net Total Care siguiendo las instrucciones en pantalla.
4. Conéctese con Cisco Customer Experience (CX) para confirmar que sus productos estén registrados correctamente en el servicio.
5. Utilice los canales de soporte dedicados para obtener asistencia y soporte inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye acceso al soporte técnico de Cisco, actualizaciones de software, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y un costo total de propiedad predecible.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través de su cuenta de Cisco, que ofrece varias opciones de contacto, incluido soporte telefónico, chat y correo electrónico.
• ¿Existe un periodo de compromiso para el servicio? Sí, Cisco Smart Net Total Care normalmente requiere una suscripción anual, lo que garantiza que recibirá soporte y servicios continuos adaptados a las necesidades de su red.
• ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio? ¡Por supuesto! Si su empresa requiere un soporte más amplio, puede hablar sobre la actualización de su servicio con un representante de Cisco.
• ¿Qué tipos de productos Cisco son compatibles? Cisco Smart Net Total Care es compatible con una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y más. Asegúrese de consultar con Cisco la compatibilidad de productos específicos.