Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la eficiencia operativa de su empresa y proteja su inversión con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended . Este servicio ofrece soporte integral y tranquilidad, lo que garantiza que su equipo Cisco siga funcionando y sea confiable. Diseñado con una calidad de servicio excepcional en mente, incluye características esenciales que mejoran el rendimiento operativo y minimizan el tiempo de inactividad. Ya sea que administre una pequeña empresa o supervise una gran empresa, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades específicas.

• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece una amplia cobertura para sus dispositivos Cisco, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna, soporte para resolución de problemas y reemplazo de hardware cuando sea necesario.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, su equipo volverá a funcionar rápidamente, lo que reducirá significativamente el riesgo de un tiempo de inactividad prolongado.
• Horario de servicio flexible: El subtipo de servicio físico permite la máxima flexibilidad en la programación de horarios de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que le brinda la libertad de administrar su negocio sin interrupciones.
• Eficiencia confiable: este servicio no solo protege su inversión, sino que también mejora su eficiencia operativa, garantizando que su equipo Cisco funcione de manera fluida y confiable.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que sus productos Cisco están respaldados por un sólido sistema de soporte, lo que permite que su empresa se concentre en el crecimiento y la innovación.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Horario de servicio: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de piezas físicas y electrónicas
• Público objetivo: empresas de todos los tamaños que utilizan productos de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es sencilla e implica los siguientes pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de Cisco o con su distribuidor autorizado para adquirir el servicio.
2. Proporcione los detalles de su dispositivo Cisco y el nivel de servicio específico requerido.
3. Reciba confirmación de Cisco sobre la activación de su servicio y los detalles de cobertura.
4. Asegúrese de que su dispositivo esté registrado en Cisco Smart Software Manager para facilitar una gestión eficaz del servicio.
5. Para obtener ayuda o orientación de configuración, comuníquese con el soporte al cliente de Cisco para obtener instrucciones paso a paso.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended?
Este servicio incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su equipo Cisco.

¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?
Con este servicio, usted se beneficiará de un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, lo que garantiza que su equipo vuelva a estar en condiciones de funcionamiento rápidamente.

¿Existen limitaciones en las horas de servicio?
El servicio ofrece soporte 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que permite una programación flexible durante el horario comercial estándar.

¿Este servicio es adecuado para todos los productos de Cisco?
Sí, Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está diseñado para soportar una amplia gama de productos Cisco, lo que lo hace adecuado para diversas empresas e industrias.

¿Cómo renuevo mi servicio?
La renovación se puede realizar a través de su representante de ventas de Cisco o distribuidor autorizado. Asegúrese de iniciar el proceso de renovación antes de que caduque el servicio actual para mantener la cobertura continua.