Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , una solución integral diseñada para empresas que dependen de los dispositivos Cisco para mantener la eficiencia operativa. Este plan de servicio extendido está diseñado para abordar cualquier desafío técnico que pueda enfrentar, con características que garantizan que sus sistemas funcionen sin problemas y que su productividad se mantenga alta. Ya sea que administre una pequeña empresa o una gran empresa, este servicio brinda un soporte invaluable que mejora su resiliencia técnica y minimiza el tiempo de inactividad.

• Soporte técnico integral: acceda a asistencia experta las 8 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema técnico que enfrente se resuelva rápidamente para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: benefíciese de un rápido servicio de cambio al día siguiente, que garantiza que las piezas de repuesto lleguen cuando más las necesita, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.
• Confiabilidad mejorada: El plan Cisco Smart Net Total Care reduce significativamente el riesgo de fallas del sistema al incluir el reemplazo de piezas, lo que le brinda tranquilidad y una infraestructura confiable.
• Productividad maximizada: utilice soporte rápido y reemplazo confiable de piezas para concentrarse en lo que más importa (sus actividades comerciales principales) sin distraerse con interrupciones técnicas.
• Solución rentable: invertir en el plan Cisco Smart Net Total Care es una decisión estratégica que ayuda a prevenir costosos tiempos de inactividad y garantiza que sus sistemas estén constantemente operativos, lo que en última instancia le permitirá ahorrar dinero a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 8 x 7 (Disponibilidad 8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Cambio al día siguiente
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, correo electrónico
• Reemplazo de piezas: Incluido en la cobertura del servicio

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es sencillo:

1. Visite el sitio web de soporte de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección Activación del servicio y seleccione su plan de servicio.
3. Siga las instrucciones para ingresar los detalles de su dispositivo y completar la activación del servicio.

Una vez activado, tu servicio tendrá efecto inmediatamente y recibirás confirmación por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? El servicio incluye acceso a soporte técnico, reemplazo de piezas al día siguiente y actualizaciones para sus dispositivos Cisco.
• ¿Cómo solicito el reemplazo de piezas? Puede solicitar el reemplazo de piezas a través del portal de soporte de Cisco, donde puede enviar una solicitud de servicio y seguir las instrucciones proporcionadas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar? No, no existe límite en la cantidad de reemplazos, siempre que se encuentren dentro de los términos de cobertura de su plan de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio en cualquier momento? Sí, puede actualizar su plan de servicio a un nivel de cobertura superior en cualquier momento comunicándose con el soporte de Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Si tiene algún problema técnico, simplemente comuníquese a través de los canales de soporte disponibles y un técnico lo ayudará de inmediato.