Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es un servicio indispensable diseñado para brindar soporte y optimizar su equipo de red Cisco. Esta oferta de servicio ampliada es ideal para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de red y necesitan un socio confiable para garantizar operaciones sin inconvenientes. Con SmartNet, obtiene acceso a soporte técnico integral, actualizaciones de software e inteligencia práctica, todo ello destinado a mantener su red funcionando de manera eficiente y eficaz.

• Soporte técnico integral: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas al soporte técnico experto de Cisco, que le permitirá solucionar problemas y resolverlos rápidamente.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones de software y mejoras de funciones, lo que le ayudará a minimizar las vulnerabilidades y aumentar la productividad.
• Características del servicio de repuestos: Benefíciese de la disponibilidad garantizada de los repuestos necesarios, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza que las interrupciones se aborden con prontitud.
• Inteligencia empresarial procesable: utilice el portal SmartNet para acceder a información y análisis valiosos sobre sus operaciones de red, lo que permite tomar decisiones informadas para el crecimiento empresarial.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra
• Acceso a actualizaciones de software: Sí
• Acceso a soporte técnico: 24/7
• Portal SmartNet: disponible para inteligencia procesable

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo y directo. Siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la sección de servicio SmartNet.
2. Seleccione la opción de servicio SmartNet requerida para su equipo Cisco.
3. Complete el proceso de compra, asegurándose de proporcionar detalles precisos sobre su equipo.
4. Una vez confirmado tu pedido, recibirás acceso al portal SmartNet, donde podrás administrar tu servicio y acceder a recursos de soporte.
5. Si necesita ayuda durante el proceso de configuración, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? SmartNet incluye soporte técnico, actualizaciones de software, acceso al portal SmartNet, reemplazo de piezas e inteligencia empresarial práctica.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas? El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que Cisco proporcionará las piezas y la mano de obra necesarias para solucionar cualquier problema de servicio dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo acceder a soporte fuera del horario comercial? Sí, SmartNet ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas recibir asistencia cuando la necesites.
• ¿Qué tipos de dispositivos cubre SmartNet? Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco, lo que lo hace adecuado para diversos entornos de red.
• ¿Se requiere alguna capacitación para utilizar el portal SmartNet? No se requiere ninguna capacitación específica. El portal SmartNet está diseñado para que sea fácil de usar, lo que permite a los clientes acceder a la información y al soporte técnico fácilmente.