Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es un recurso vital para las empresas que dependen de los productos Cisco. Esta solución de soporte integral no solo proporciona asistencia técnica esencial, sino que también brinda a las organizaciones inteligencia empresarial práctica que mejora la eficiencia operativa. Con SmartNet, puede asegurarse de que su equipo Cisco funcione al máximo rendimiento, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin la ansiedad que supone el tiempo de inactividad del sistema.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso al galardonado equipo de soporte técnico de Cisco, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir y garantizar un funcionamiento continuo.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con actualizaciones automáticas y nuevos lanzamientos, lo que garantiza que siempre tenga el software y las funciones más recientes que mejoran sus operaciones comerciales.
• Confiabilidad de piezas y mano de obra: experimente un servicio rápido y confiable con un tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y aumenta significativamente la productividad.
• Inteligencia empresarial procesable: aproveche la información basada en datos disponible a través del portal SmartNet para tomar decisiones informadas que puedan mejorar el rendimiento de su negocio.
• Tranquilidad: Con Cisco SmartNet, tenga la seguridad de que cuenta con un socio confiable en el mantenimiento de su infraestructura tecnológica, lo que le permitirá concentrarse en el crecimiento de su negocio.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: Soporte técnico y reemplazo de hardware para productos Cisco
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Acceso: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a soporte técnico experto
• Portal de inteligencia: portal SmartNet para obtener información y actualizaciones

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Visite el portal de Cisco SmartNet e inicie sesión con su cuenta de Cisco.
2. Seleccione los productos Cisco que desea inscribir en el servicio SmartNet.
3. Siga las instrucciones para completar el registro y la activación del servicio.
4. Una vez activado, explore el portal SmartNet para obtener recursos, incluida documentación de soporte y opciones de servicio.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco si necesita ayuda durante el proceso de instalación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de versiones de software y acceso al portal SmartNet para obtener información útil.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia de Cisco? Con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede esperar una asistencia rápida y confiable para minimizar las interrupciones en su negocio.
• ¿Puedo acceder al portal SmartNet en cualquier momento? Sí, el portal SmartNet está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para su comodidad, lo que le permite administrar su servicio y acceder a los recursos en cualquier momento.
• ¿Hay capacitación disponible para usar el portal SmartNet? Cisco ofrece diversos recursos, incluidos documentación y tutoriales, para ayudarlo a navegar y aprovechar al máximo los beneficios del portal SmartNet.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la instalación? Si tiene alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener ayuda y orientación de inmediato.