Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un servicio de soporte premium diseñado para brindar asistencia exhaustiva para su hardware Cisco. Diseñado para garantizar que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes, este servicio le garantiza acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a soporte técnico especializado, junto con un cambio de piezas rápido en dos horas. Con esta oferta, puede disfrutar de una tranquilidad inquebrantable, ya que los problemas imprevistos se abordan de manera rápida y eficaz, lo que permite que su negocio funcione sin problemas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas al equipo de soporte experto de Cisco, listo para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Cambio de piezas en dos horas: experimente un rápido tiempo de respuesta de dos horas para el reemplazo de piezas, lo que le permitirá resolver rápidamente fallas de hardware y mantener la productividad sin un tiempo de inactividad significativo.
• Subtipo de servicio físico: Benefíciese de un enfoque práctico con asistencia directa de expertos técnicos, mejorando la eficiencia de su proyecto y garantizando una resolución oportuna de los problemas.
• Mayor confiabilidad: espere una mejor confiabilidad y máxima productividad con Cisco Smart Net Total Care, diseñado para mitigar los problemas antes de que afecten sus operaciones.
• Cobertura integral: este servicio se extiende más allá de los problemas de hardware y también ofrece soporte de software para garantizar que toda su infraestructura de red permanezca protegida y optimizada.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas en 2 horas
• Cobertura del servicio: Partes físicas y electrónicas
• Incluye: Servicio de reemplazo de hardware y soporte de software

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el portal de soporte de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección Activación del servicio e ingrese los detalles de su contrato de servicio.
3. Siga las instrucciones para confirmar la activación de su servicio.
4. Una vez activado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través del portal de Cisco.
5. Si encuentra algún problema durante la activación, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, cambio de piezas en dos horas y cobertura para problemas de hardware y software, lo que garantiza una protección integral para su red.
• ¿Cómo funciona el cambio de piezas en dos horas? En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos coordinarán la entrega de la pieza de reemplazo en dos horas, lo que minimizará su tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte en el sitio disponible? Sí, el subtipo de servicio físico de esta oferta brinda soporte práctico por parte de técnicos de Cisco, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera eficiente y eficaz.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de que caduque? ¡Por supuesto! Puede renovar su Cisco Smart Net Total Care - Extended Service antes o después de la fecha de vencimiento para garantizar el soporte continuo para su hardware.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con el servicio? Comuníquese con el soporte técnico de Cisco de inmediato para obtener ayuda. Están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener.