Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore su infraestructura Cisco con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, un plan de servicio integral diseñado para mantener sus sistemas en óptimas condiciones. Este servicio ofrece costos predecibles, reemplazos rápidos y un servicio eficiente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las organizaciones que buscan realizar el mantenimiento de sus equipos Cisco. Con un fuerte énfasis en la confiabilidad, este plan de servicio es perfecto para empresas que requieren un rendimiento operativo constante.

• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service ofrece un amplio soporte para sus sistemas Cisco, lo que garantiza el acceso a actualizaciones críticas y asistencia técnica siempre que lo necesite. Esto significa que su equipo se mantiene actualizado y con el soporte adecuado.
• Intercambio al siguiente día hábil: con el tiempo de respuesta del servicio de repuestos al siguiente día hábil, puede estar seguro de que cualquier repuesto que necesite se entregará de inmediato. Esta característica minimiza significativamente el tiempo de inactividad del sistema, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y sin interrupciones.
• Servicio físico y electrónico: este servicio se adapta tanto a entornos físicos como electrónicos, lo que lo convierte en una solución versátil para las diversas necesidades de su infraestructura de TI. Ya sea que opere en un centro de datos tradicional o en un marco basado en la nube, Cisco Smart Net Total Care se adapta perfectamente a sus requisitos.
• Costo total de propiedad predecible: al optar por este servicio, las organizaciones se benefician de una estructura de costos predecible, lo que simplifica la elaboración de presupuestos. Esto elimina los gastos inesperados asociados con fallas de equipos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: las características de las piezas del servicio están diseñadas no solo para una resolución eficaz de problemas, sino también para una mayor usabilidad general del sistema y una mayor eficiencia operativa. Agilice sus procesos y asegúrese de que su tecnología trabaje más arduamente para su negocio.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio

Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)

Tiempo de respuesta del servicio: cambio al siguiente día hábil

Subtipo de servicio físico: Incluido

Características del servicio de repuestos: mayor facilidad de uso y eficiencia

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es muy sencillo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Visite el sitio web de Servicios de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una cuenta nueva.
2. Seleccione el plan de servicio Smart Net Total Care que mejor se adapte a las necesidades de su organización.
3. Siga las instrucciones para agregar el servicio a su carrito y completar la compra.
4. Una vez adquirido el servicio, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo acceder a tus recursos de soporte.
5. Para cualquier asistencia o soporte técnico que necesite, comuníquese con el equipo de servicio dedicado de Cisco a través de la información de contacto proporcionada en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? Este servicio incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para su equipo Cisco.

¿Con qué rapidez puedo esperar recibir las piezas de repuesto? Las piezas de repuesto suelen entregarse el siguiente día hábil después de enviar su solicitud.

¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible para una amplia gama de hardware Cisco, pero es mejor confirmar la disponibilidad para sus dispositivos específicos en el sitio web de Cisco.

¿Puedo cambiar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede actualizar o cambiar su plan de servicio a medida que evolucionen las necesidades de su empresa. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda con los ajustes del plan.

¿Cuáles son los horarios de atención de este servicio? Este servicio ofrece asistencia 8 x 5, lo que significa que puede acceder a asistencia durante el horario comercial, cinco días a la semana.