Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de su red con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Este excepcional plan de servicio está diseñado meticulosamente para brindar un soporte incomparable y un reemplazo rápido de piezas para sus dispositivos Cisco. Con Cisco Smart Net Total Care, puede abordar problemas técnicos con confianza, maximizar su tiempo de funcionamiento y garantizar el funcionamiento sin problemas de la red.

Características principales de Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia técnica de expertos 8 horas al día, 5 días a la semana. Cualquier problema que surja puede ser resuelto rápidamente por personal de soporte calificado.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de intercambio de piezas el siguiente día hábil, proporcionando los componentes necesarios para mantener su equipo funcionando sin problemas y de manera eficiente.
• Tranquilidad de espíritu: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service garantiza un reemplazo confiable de piezas, asegurando que su infraestructura de red esté equipada con hardware funcional y actualizado.
• Usabilidad mejorada: disfrute de una usabilidad mejorada y una mayor eficiencia en sus operaciones de red con funciones de servicio de piezas diseñadas para satisfacer sus necesidades específicas.
• Rendimiento confiable: reciba reparaciones finalizadas a tiempo, lo que le permitirá a su organización mantener la productividad y concentrarse en los objetivos principales.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• El servicio incluye: Reemplazo de piezas
• Público objetivo: empresas que confían en hardware de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

Para instalar y activar su Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care para su hardware Cisco específico a través de un distribuidor autorizado o directamente de Cisco.
• Reciba su contrato de servicio y confirmación de Cisco, que incluirá detalles del servicio e instrucciones de activación.
• Registre sus dispositivos Cisco en línea utilizando el portal Cisco Smart Net Total Care para asegurarse de que estén cubiertos por el plan de servicio.
• Familiarícese con los recursos de soporte disponibles y cómo iniciar solicitudes de servicio en caso de problemas técnicos.
• Manténgase conectado con el equipo de soporte de Cisco a través de los canales designados para cualquier consulta o asistencia que pueda necesitar durante su período de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? El servicio incluye soporte técnico integral, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a actualizaciones y mejoras de software continuas.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas el siguiente día hábil? En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y le enviarán una pieza de reemplazo, asegurándose de que llegue el siguiente día hábil.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Sí, puedes transferir tu servicio a otro dispositivo Cisco, pero asegúrate de comunicarte con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
• ¿Qué sucede si tengo problemas fuera del horario de soporte habitual? Para asuntos urgentes fuera del horario de soporte, puede utilizar los recursos en línea disponibles en el sitio web de Cisco o enviar una solicitud de soporte para realizar un seguimiento durante el horario comercial.
• ¿Cómo renuevo mi Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Recibirá notificaciones de renovación de Cisco antes del vencimiento de su servicio. Siga las instrucciones proporcionadas para renovar su plan de servicio sin inconvenientes.