Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución premium diseñada para empresas que requieren soporte y protección sólidos para su infraestructura de red. Este servicio está diseñado para garantizar que su equipo de red funcione sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con una gama de características que priorizan la comodidad del usuario y la respuesta rápida, puede estar seguro de que la integridad de su red está en buenas manos.

• Tranquilidad total: Cisco Smart Net Total Care ofrece una cobertura integral que garantiza que el hardware de su red esté protegido y en funcionamiento. Esto significa que puede concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por cortes inesperados.
• Servicio eficiente de reemplazo de piezas: el servicio incluye una función de reemplazo rápido de piezas que resuelve rápidamente los problemas de hardware. Esta capacidad garantiza que se minimicen las interrupciones en las operaciones de su empresa, lo que le permite reanudar sus actividades normales rápidamente.
• Características del servicio de fácil uso: Diseñado para facilitar su uso, este servicio le permite acceder directamente a recursos y soporte técnico. Esta comodidad simplifica la resolución de problemas y la navegación ante posibles problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de la garantía de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de piezas de 4 horas. Esta garantía significa que sus problemas de hardware se abordarán rápidamente, lo que permitirá que su negocio siga funcionando sin problemas.
• Cobertura de servicio extendida: Ofreciendo soporte las 8 horas del día, los 5 días de la semana, los 4 días de la semana, este servicio está estructurado para satisfacer las exigentes necesidades de las operaciones de su negocio, garantizando asistencia confiable y oportuna cuando más la necesita.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horas de soporte: 8 x 5 x 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas
• Piezas de cambio: Incluidas en el servicio
• Disponibilidad: Cobertura de servicio integral para sus equipos Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para realizar su pedido del servicio.
2. Proporcione todos los detalles necesarios sobre su equipo Cisco y cualquier servicio específico que necesite.
3. Al procesar su pedido, recibirá confirmación e información relativa a la cobertura de su servicio.
4. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener orientación sobre cómo aprovechar al máximo su nuevo servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? Este servicio incluye el reemplazo de piezas, acceso a soporte técnico y un compromiso de respuesta rápida para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas, lo que garantiza que su equipo pueda volver a funcionar sin interrupciones importantes.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? Normalmente, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service cubre una amplia gama de equipos Cisco, pero es recomendable confirmar los detalles específicos de la cobertura con su representante de Cisco.
• ¿Cuáles son los horarios de soporte de este servicio? El soporte de este servicio está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza un sistema de soporte confiable durante el horario comercial.
• ¿Cómo cancelo o modifico mi plan de servicio? Para cancelar o modificar su plan de servicio, debe comunicarse directamente con el soporte de Cisco para recibir asistencia y explorar las opciones disponibles.