Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Disfrute de una protección y un soporte incomparables para sus sistemas Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Este servicio integral garantiza que su equipo de red funcione con el máximo rendimiento y le brinda la tranquilidad de contar con costos de servicio predecibles. Diseñado para empresas que dependen de su infraestructura de red, este servicio incluye reemplazo de piezas esenciales y soporte técnico para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad total que le ofrece el sólido soporte para sus productos Cisco. Cisco Smart Net Total Care - Extended Service le ofrece cobertura 8x5, lo que le garantiza acceso a ayuda de expertos cuando más la necesita.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: experimente interrupciones mínimas con nuestro servicio de intercambio de piezas al siguiente día hábil. Si necesita reemplazar una pieza, puede estar seguro de recibir una pieza Cisco original rápidamente, lo que le permitirá a su empresa mantener su eficiencia operativa.
• Costo total de propiedad predecible: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service lo ayuda a administrar su presupuesto de manera eficaz al ofrecer precios transparentes y una comprensión clara de su costo total de propiedad. Sin cargos ocultos ni gastos inesperados, solo un servicio sencillo.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los amplios recursos de soporte técnico de Cisco. Nuestros ingenieros expertos están disponibles para ayudarlo y garantizar que cualquier problema que surja se pueda resolver de manera rápida y eficiente.
• Conveniencia y facilidad de operación: simplifique la administración de su TI con el servicio Cisco Smart Net Total Care. Las características del servicio de repuestos están diseñadas para su conveniencia, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido para productos Cisco
• Cobertura: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, soporte técnico, gestión de costos predecible.
• Usuarios objetivo: empresas y organizaciones que utilizan productos de redes de Cisco

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care y reciba la documentación de su contrato de servicio.
2. Registre sus productos Cisco en línea a través del portal de soporte de Cisco.
3. Asegúrese de tener a mano el número de contrato y los números de serie del producto para el proceso de registro.
4. Una vez registrado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles en el portal de Cisco.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda o iniciar un reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care?
• R: Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y gestión de costos predecible para su equipo de red Cisco.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?
• R: Puede esperar la entrega el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
• R: El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service se aplica a una amplia gama de productos de redes de Cisco. Se recomienda comprobar la elegibilidad de sus productos específicos.
• P: ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?
• R: Se puede acceder al soporte técnico en línea a través del portal de soporte de Cisco o contactándose directamente con el equipo de soporte de Cisco con los detalles de su contrato de servicio.
• P: ¿Puedo transferir el servicio a otro producto de Cisco?
• R: Generalmente, el servicio está vinculado a productos específicos y sus números de serie correspondientes. Lo mejor es consultar con el soporte de Cisco para obtener orientación sobre la transferencia de servicios.