Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad y la eficiencia operativa de su red con el servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet). Diseñado específicamente para empresas que dependen de los productos Cisco, SmartNet ofrece soporte integral e información valiosa para proteger sus inversiones y garantizar operaciones sin inconvenientes. Con funciones como soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo rápido de hardware y acceso a las últimas actualizaciones de software, usted puede concentrarse en hacer crecer su negocio mientras Cisco se encarga de los aspectos técnicos.

• Protección integral: proteja sus inversiones de Cisco con acceso a las últimas actualizaciones de software, parches de seguridad y soporte técnico que mejoran la confiabilidad de su infraestructura de red.
• Inteligencia empresarial proactiva: aproveche el portal SmartNet para acceder a inteligencia empresarial procesable, lo que le permitirá tomar decisiones informadas que impulsen la eficiencia y el crecimiento.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente un tiempo de inactividad mínimo durante fallas de hardware inesperadas con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de piezas de 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: Manténgase a la vanguardia de posibles problemas con una gestión perfecta de las actualizaciones de software a través del servicio de actualización de nuevos lanzamientos, lo que reduce el riesgo de interrupciones en sus operaciones.
• Facilidad de operación: Benefíciese de las características de servicio de piezas fáciles de usar que simplifican el proceso de reemplazo y mantenimiento de componentes de hardware, lo que garantiza un funcionamiento fluido y eficiente.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Acceso 24/7 al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC).
• Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software.
• Servicios avanzados de reemplazo de hardware dentro de un plazo de tiempo específico.
• Acceso a recursos y herramientas de formación online.
• Compatibilidad con varios dispositivos y versiones de software de Cisco.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Visite el portal de Cisco SmartNet e inicie sesión con sus credenciales.
2. Seleccione el producto de hardware o software que desea inscribir en SmartNet.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de inscripción.
4. Revise su acuerdo de servicio y confirme su compra.
5. Una vez completado, recibirás la confirmación y acceso a las funcionalidades incluidas en tu servicio SmartNet.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care?

El servicio Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a actualizaciones de software, servicios de reemplazo de hardware y herramientas de inteligencia empresarial a través del portal SmartNet.

¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas en 4 horas?

El servicio de reemplazo de piezas de 4 horas garantiza que, si ocurre una falla de hardware, se entregará una pieza de reemplazo en su sitio dentro de las cuatro horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la continuidad del negocio.

¿Puedo utilizar SmartNet para varios dispositivos Cisco?

Sí, Cisco Smart Net Total Care se puede aplicar a varios dispositivos y soluciones de Cisco, lo que le proporciona la flexibilidad de administrar múltiples productos bajo un solo acuerdo de servicio.

¿Existe una duración de contrato para Cisco Smart Net Total Care?

Sí, Cisco Smart Net Total Care normalmente requiere un contrato anual. Sin embargo, los detalles pueden variar según las necesidades de su organización y los acuerdos con Cisco.

¿Cómo cancelo mi servicio SmartNet?

La cancelación del servicio Cisco Smart Net Total Care generalmente se puede realizar comunicándose con su representante de Cisco o a través del portal SmartNet, según los términos de su acuerdo de servicio.