Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución esencial para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus inversiones en Cisco. Este servicio integral no solo protege su equipo Cisco, sino que también le brinda tranquilidad con amplias opciones de soporte. Diseñado para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento, el servicio Cisco Smart Net Total Care es fundamental para las organizaciones que dependen de la tecnología Cisco para impulsar sus operaciones.

• Reemplazo integral de piezas: experimente la ventaja del reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza operaciones ininterrumpidas y mantiene la funcionalidad de su tecnología.
• Mayor confiabilidad: el servicio Cisco Smart Net Total Care actúa como una red de seguridad que refuerza su inversión y permite una mayor confiabilidad en sus operaciones comerciales.
• Tranquilidad: Con este servicio extendido, disfrute de la comodidad de saber que cualquier falla del equipo será abordada rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y preservando la productividad.
• Usabilidad Mejorada: Este servicio está diseñado pensando en la experiencia del usuario, facilitando una mejor usabilidad y eficiencia en la gestión de sus recursos tecnológicos.
• Eficiencia maximizada: Entregar un reemplazo de piezas acelerado garantiza que su tecnología funcione a su máximo rendimiento, mejorando así la eficiencia operativa general.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Nivel de servicio: 8 x 5 (horario comercial)
• Reemplazo de piezas: cambio al siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Servicio extendido

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de Cisco o un distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación de su contrato de servicio, que incluirá detalles sobre su nivel de servicio y opciones de soporte.
3. Registre sus dispositivos Cisco para activar el servicio.
4. Asegúrese de tener disponibles los recursos de soporte de Cisco necesarios, incluido el acceso a la documentación técnica en línea y a foros de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service? Este servicio cubre el reemplazo de piezas con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil, lo que garantiza que su equipo Cisco vuelva a funcionar rápidamente en caso de falla.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? Por lo general, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio, ya que el servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades a medida que surgen.
• ¿Puedo personalizar mi nivel de servicio? Según sus requisitos específicos, puede tener opciones para personalizar su nivel de servicio, incluidos diferentes horarios de cobertura y funciones de soporte adicionales.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio? Las solicitudes de servicio generalmente se pueden presentar a través del portal de soporte de Cisco o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de Cisco.
• ¿Recibiré algún tipo de capacitación con el servicio? Si bien el servicio se centra principalmente en el reemplazo de piezas y el soporte, Cisco ofrece varios programas de capacitación y recursos que puede utilizar para maximizar el uso eficiente de su tecnología.