Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una inversión esencial para las empresas que buscan proteger sus productos Cisco y, al mismo tiempo, maximizar su eficiencia operativa. Diseñado para ofrecer protección integral, este plan de servicio garantiza que su equipo de red se mantenga confiable y funcional, lo que le brinda tranquilidad. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución ideal para las empresas que dependen de su red para las operaciones diarias.

• Protección integral: con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, puede estar seguro de que su inversión está protegida contra fallas inesperadas. Esta amplia cobertura mejora la confiabilidad de su red y garantiza un funcionamiento sin inconvenientes.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un soporte incomparable con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para repuestos y mano de obra. Esta respuesta rápida permite una rápida resolución de problemas, lo que minimiza las interrupciones y mejora la confiabilidad de sus sistemas de red.
• Servicio en sitio: Disfrute de la comodidad del soporte en sitio incluido en el plan de servicio. Técnicos expertos están disponibles para abordar cualquier problema que pueda surgir y brindar soluciones efectivas en su ubicación.
• Servicio de reemplazo: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service incluye servicios de reemplazo sin complicaciones. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad en caso de fallas en el equipo, lo que permite que las operaciones de su empresa continúen sin problemas.
• Usabilidad mejorada: este plan de servicio no solo mejora la usabilidad de su equipo, sino que también contribuye a un entorno de trabajo más eficiente. Asegúrese de que los componentes de su red se mantengan en óptimas condiciones en todo momento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio
• Características del servicio: Físico, electrónico, piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco con el contrato de servicio a través del portal de soporte de Cisco.
4. Comuníquese con el soporte de Cisco para programar su configuración inicial y revisión del plan de servicio.
5. Asegúrese de que su equipo de red sea accesible para el servicio en el sitio cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Este servicio cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos de los equipos Cisco, incluidas las piezas y la mano de obra para reparaciones y reemplazos.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para las solicitudes de servicio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.
• ¿El servicio en sitio está incluido en el plan? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service incluye servicio en sitio para solucionar cualquier problema que pueda surgir con su equipo.
• ¿Cómo administro mi contrato de servicio? Puede administrar su contrato de servicio a través del portal de soporte de Cisco, donde puede ver detalles del servicio, solicitar soporte y acceder a recursos.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su distribuidor o socio de Cisco para conocer las opciones disponibles.