Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para las empresas que buscan un plan de soporte integral y confiable para sus productos de hardware y software de Cisco. Con este servicio, las organizaciones pueden garantizar que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento, eliminando las preocupaciones por costos inesperados o tiempos de inactividad. Este innovador servicio combina a la perfección un soporte técnico excepcional, reemplazos rápidos de hardware y actualizaciones de software continuas, lo que mantiene a su organización productiva y eficiente.

• Soporte técnico de clase mundial: obtenga asistencia de nivel experto de profesionales certificados por Cisco listos para resolver cualquier problema que surja, garantizando así que tenga la ayuda que necesita cuando más la necesita.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad de saber con claridad cuáles son los costos de sus servicios. El servicio Cisco Smart Net Total Care le permite presupuestar de manera eficaz con gastos predecibles de soporte, mantenimiento y actualizaciones.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con operaciones de reemplazo de piezas rápidas. Este servicio garantiza que las piezas de repuesto llegarán dentro de un día hábil, lo que reduce las posibles interrupciones en su flujo de trabajo.
• Actualizaciones de software del sistema operativo: manténgase a la vanguardia con acceso continuo a las últimas actualizaciones de software del sistema operativo, lo que garantiza que sus sistemas sean seguros, eficientes y estén equipados con las últimas funciones.
• Servicio de repuestos confiable: mejore la confiabilidad de su sistema accediendo a repuestos originales de Cisco, lo que garantiza la máxima productividad y un riesgo reducido de fallas inesperadas o reparaciones costosas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software.
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Acceso a actualizaciones de software: acceso continuo a las últimas actualizaciones del sistema operativo
• Características del servicio de piezas: Piezas originales de Cisco para mayor confiabilidad

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para su producto de hardware o software específico.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
3. Registre su producto Cisco ingresando los detalles necesarios, como el número de serie y el ID del producto.
4. Asegúrese de que los datos de contacto de su organización estén actualizados para una comunicación fluida.
5. Active su servicio siguiendo las instrucciones en pantalla proporcionadas durante el proceso de registro.
6. Después de la activación, podrá acceder a servicios de soporte, solicitar piezas o descargar actualizaciones de software según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio extendido que brinda a los clientes soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para sus productos Cisco.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar que recibas asistencia siempre que la necesites.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Puedo acceder a actualizaciones de software en cualquier momento? Sí, con Cisco Smart Net Total Care, tiene acceso continuo a las últimas actualizaciones de software del sistema operativo, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados.
• ¿Cómo registro mi producto Cisco para este servicio? Puede registrar su producto Cisco iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de Cisco e ingresando la información del producto requerida, incluido el número de serie.