Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , una solución de servicio integral diseñada meticulosamente para proteger y mejorar su inversión en Cisco. Este servicio avanzado garantiza que su red siga siendo confiable y eficiente, asegurando que su empresa funcione sin problemas las 24 horas del día. Con un soporte incomparable diseñado para satisfacer sus necesidades específicas, el servicio Cisco Smart Net Total Care le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en lo que realmente importa: su empresa.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: acceda a asistencia de expertos las 24 horas del día. No importa cuándo surja un problema, nuestro equipo de asistencia especializado está disponible para garantizar que se solucionen los problemas rápidamente, lo que minimiza los costosos tiempos de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: elimine las preocupaciones por fallas inesperadas con nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas. Disfrute de un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas, lo que le permitirá resolver los problemas de manera eficiente y mantener operaciones comerciales continuas.
• Funciones de valor agregado: Mejore la confiabilidad y el rendimiento de sus dispositivos Cisco con nuestras funciones de valor agregado. Esto garantiza que sus sistemas funcionen de manera fluida y eficaz, brindando un rendimiento óptimo.
• Cobertura integral: obtenga total tranquilidad con un plan de servicio que cubre todas las piezas esenciales. Esto elimina los costos de reparación inesperados, lo que le permite concentrarse en hacer crecer su negocio sin sorpresas financieras.
• Comodidad y facilidad de uso: el servicio Cisco Smart Net Total Care está diseñado teniendo en cuenta la comodidad del usuario. Disfrute de una instalación y un funcionamiento sin inconvenientes, lo que le permitirá aprovechar fácilmente los beneficios de este servicio.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte técnico, Acceso a actualizaciones de software
• Compatibilidad: aplicable a varios dispositivos y soluciones de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio Smart Net Total Care.
2. Reciba los detalles de su acuerdo de servicio por correo electrónico, incluido un ID de servicio único.
3. Registre sus dispositivos Cisco bajo el acuerdo de servicio utilizando el ID de servicio proporcionado.
4. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir soporte y notificaciones oportunas.
5. Comience a utilizar los beneficios del servicio, incluido soporte 24 x 7 y reemplazo rápido de piezas cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio extendido que brinda soporte integral para productos Cisco, que incluye asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones de software y reemplazo de piezas.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Con el servicio de reemplazo de piezas, puede esperar un tiempo de respuesta de solo 4 horas para cualquier problema con las piezas. Cisco le enviará las piezas de repuesto, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? Si bien Cisco Smart Net Total Care es compatible con una amplia gama de dispositivos Cisco, es mejor que compruebe la elegibilidad específica de sus dispositivos comunicándose con Cisco o revisando el acuerdo de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede comunicarse con Cisco para analizar la posibilidad de actualizar su plan de servicio para incluir funciones adicionales o ampliar la cobertura.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi servicio? Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte 24 x 7 a través de su método de contacto designado y un representante lo ayudará de inmediato.