Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución esencial diseñada para brindar soporte integral para sus sistemas Cisco, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad óptimos. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también le ofrece la tranquilidad que necesita para concentrarse en las operaciones comerciales principales. Con un costo total de propiedad predecible y un conjunto completo de opciones de soporte, este servicio es invaluable para cualquier organización que dependa de la tecnología de Cisco. A continuación, se detallan las características y los beneficios clave que hacen que Cisco Smart Net Total Care - Extended Service sea un componente vital de su estrategia de administración de red.

• Mantenimiento integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service incluye una cobertura de mantenimiento diseñada para mantener el sistema funcionando al máximo rendimiento. Nuestro equipo de soporte dedicado está capacitado para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Servicio al siguiente día hábil: con nuestro tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede contar con asistencia oportuna cuando más la necesita. Ya sea que se trate de reemplazo de piezas o soporte técnico, brindamos una respuesta rápida diseñada para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ sin las molestias de viajar. Nuestros técnicos calificados acudirán directamente a su ubicación, lo que garantizará asistencia inmediata para su equipo Cisco y le permitirá volver a trabajar con normalidad.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye el reemplazo de piezas, lo que permite resolver rápidamente cualquier problema de hardware. Tendrá acceso a piezas originales de Cisco, lo que garantiza la compatibilidad y confiabilidad de su equipo de red, lo que es fundamental para mantener la productividad.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad que ofrece un costo total de propiedad predecible. Nuestro plan de servicio extendido le permite realizar presupuestos de manera eficaz, lo que le ayuda a evitar gastos inesperados de mantenimiento y soporte. Esto significa que puede asignar sus recursos de manera más eficiente y planificar el futuro con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura: Mantenimiento en sitio
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con Cisco o su socio autorizado de Cisco para adquirir el servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo Cisco existente para garantizar una cobertura correcta.
3. Una vez activado el servicio, mantenga los detalles de su contrato de servicio accesibles para referencia.
4. En caso de una solicitud de servicio, comuníquese con la línea directa de soporte de Cisco o visite el sitio web de soporte de Cisco para iniciar su llamada de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? Este servicio incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y soporte técnico 8x5 para garantizar que su equipo Cisco funcione de manera óptima.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con nuestro tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil, puede esperar recibir ayuda el siguiente día hábil después de enviar una solicitud de servicio.
• ¿El servicio cubre el reemplazo de piezas? Sí, el servicio incluye el reemplazo de piezas para solucionar rápidamente cualquier problema de hardware que pueda surgir con su equipo Cisco.
• ¿Puedo comprar el servicio para varios dispositivos? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service se puede comprar para varios dispositivos. Asegúrese de proporcionar todos los detalles relevantes del equipo al realizar la compra.
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente? Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la línea directa de asistencia de Cisco o a través del portal de asistencia de Cisco disponible en su sitio web oficial.