Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended está diseñado específicamente para brindar un amplio soporte para su infraestructura de red, lo que garantiza que funcione al máximo rendimiento. En un entorno digital en rápida evolución, donde Internet de todo está transformando las empresas, este servicio desempeña un papel fundamental en la mejora de la productividad, el aumento de la eficiencia y el fomento de una mejor interacción con el cliente. Con Smart Net Total Care, su enfoque puede pasar de la resolución de problemas de red a impulsar la innovación dentro de su organización.

• Soporte de red proactivo: el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte proactivo que le permite identificar y resolver problemas de red antes de que interrumpan sus operaciones. Este enfoque proactivo se traduce en menos tiempo de inactividad y mayor confiabilidad para su empresa.
• Mayor eficiencia operativa: Smart Net Total Care mejora la eficiencia operativa al optimizar los procesos de soporte, lo que reduce el tiempo necesario para resolver los problemas. Esto permite que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales en lugar de verse abrumado por los desafíos de TI.
• Cobertura integral: este servicio garantiza una cobertura integral que incluye acceso a actualizaciones de software, recursos en línea y soporte técnico de expertos. Con esta cobertura, su red se mantiene actualizada y protegida contra las amenazas más recientes.
• Protección de la inversión: el servicio Smart Net Total Care protege su inversión mejorando la confiabilidad y el rendimiento de la red. Ayuda a prolongar la vida útil de sus productos Cisco, lo que garantiza que obtenga el mejor valor por su inversión.
• Servicio de asistencia telefónica exclusivo: con el paquete Smart Net Total Care, recibirá un servicio de asistencia telefónica exclusivo que le ofrecerá asistencia inmediata en caso de que surja algún problema. Esto le dará tranquilidad, ya que sabrá que puede obtener ayuda con solo una llamada telefónica.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Proveedor: Cisco
• Cobertura: Soporte técnico 24/7
• Incluye: actualizaciones de software, recursos en línea y soporte telefónico.
• Público objetivo: empresas de todos los tamaños que buscan un soporte de red confiable

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo que se puede completar en unos pocos y sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un número de contrato de servicio junto con instrucciones sobre cómo activar su servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando su cuenta de Cisco e ingrese su número de contrato de servicio para registrar sus dispositivos.
4. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el registro y acceder a todos los recursos y opciones de soporte disponibles.
5. Si experimenta algún problema durante la instalación, comuníquese con el soporte telefónico de Cisco para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio extendido diseñado para brindar soporte integral para los productos de red de Cisco, garantizando que permanezcan operativos y seguros.
• ¿Qué beneficios ofrece? El servicio proporciona soporte de red proactivo, eficiencia operativa mejorada, cobertura integral, protección de la inversión y un servicio de soporte telefónico dedicado.
• ¿Quién puede beneficiarse de este servicio? Las empresas de todos los tamaños que dependen de los productos Cisco para su infraestructura de red pueden beneficiarse de este servicio, especialmente aquellas que buscan mejorar la confiabilidad y minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Se puede acceder al soporte a través del portal de soporte de Cisco o llamando a la línea de soporte telefónico dedicada que viene con su servicio.
• ¿Se requiere un contrato para este servicio? Sí, es necesario un contrato de servicio para acceder a Cisco Smart Net Total Care, que se puede adquirir a través de socios autorizados o directamente a Cisco.