Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para proteger su inversión en productos Cisco. Este servicio premium se centra en mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su equipo, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas y sin interrupciones debido a tiempos de inactividad inesperados. Disfrute de la tranquilidad que ofrece un soporte integral y tiempos de respuesta rápidos que le permiten concentrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Cobertura Integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte integral para sus dispositivos Cisco, garantizando que permanezcan operativos y efectivos en todo momento.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: benefíciese de la comodidad del servicio al siguiente día hábil, donde las piezas se reemplazan rápidamente para minimizar cualquier interrupción en sus operaciones.
• Confiabilidad mejorada: Proteja su inversión con un servicio que agrega valor sustancial a través de una mayor confiabilidad y garantía de funcionalidad, lo que permite un rendimiento ininterrumpido.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye una función confiable de reemplazo de piezas, lo que le permite mantener la eficiencia sin la molestia de buscar piezas compatibles por su cuenta.
• Tranquilidad de espíritu: con el servicio Cisco Smart Net Total Care, puede confiar en que sus necesidades técnicas están cubiertas, lo que le brinda la confianza y la tranquilidad necesarias para concentrarse en lograr sus objetivos comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Respuesta del servicio: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Cobertura: Reemplazo de hardware y soporte técnico
• Región: Global

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o del sitio web de Cisco.
2. Registre su producto proporcionando el número de serie en su cuenta de Cisco.
3. Revise los términos del servicio y active su plan de servicio.
4. Guarde la documentación de su acuerdo de servicio en un lugar seguro para futuras referencias.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco para cualquier problema o para solicitar el reemplazo de piezas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas el siguiente día hábil.
• ¿Cómo solicito el reemplazo de piezas? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su cuenta o llamar al número de atención al cliente que figura en su contrato de servicio.
• ¿El servicio está disponible a nivel mundial? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible en todo el mundo, lo que garantiza que recibirá asistencia sin importar dónde se encuentre.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas después de la instalación? Puedes comunicarte con el equipo de soporte técnico de Cisco para obtener ayuda con cualquier problema que tengas.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede comunicarse con su socio de Cisco o con el servicio de atención al cliente para solicitar información sobre cómo actualizar su plan de servicio para satisfacer sus necesidades cambiantes.