Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , la solución definitiva diseñada para empresas que buscan proteger su inversión en hardware Cisco. Este servicio no solo mejora la confiabilidad de sus activos Cisco, sino que también brinda un soporte excepcional y tranquilidad. Con nuestro servicio de intercambio de piezas el siguiente día hábil, ocho horas al día, cinco días a la semana, puede estar seguro de un tiempo de inactividad mínimo y una eficiencia máxima. Exploremos las características y los beneficios excepcionales que hacen de Cisco Smart Net Total Care un servicio indispensable para su organización.

• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care brinda una amplia cobertura para sus dispositivos Cisco, lo que garantiza que esté protegido contra fallas de hardware inesperadas y otros problemas potenciales.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de recibir piezas de repuesto en su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin demoras innecesarias.
• Soporte telefónico experto: obtenga acceso a soporte telefónico invaluable de los expertos capacitados de Cisco, listos para resolver cualquier dificultad técnica que pueda encontrar, mejorando su productividad y eficiencia generales.
• Protección de la inversión: al optar por el Servicio Extendido, no solo protege su inversión existente, sino que también agrega valor a través de una mayor confiabilidad y rendimiento de su hardware Cisco.
• Usabilidad mejorada: Benefíciese de un servicio diseñado para mejorar la usabilidad de sus sistemas Cisco, permitiendo que su fuerza laboral opere de manera eficiente y eficaz sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• El servicio incluye: soporte telefónico y reemplazo de piezas.
• Ideal para: Empresas que buscan protección confiable para sus inversiones en hardware de Cisco

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es muy sencillo. A continuación, se incluye una guía paso a paso:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un distribuidor autorizado de Cisco o a través del sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones del servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco en línea a través del portal Cisco Smart Services para activar su cobertura.
4. Familiarícese con las opciones de soporte telefónico disponibles para usted, asegurándose de saber cómo comunicarse con los expertos de Cisco cuando lo necesite.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo de piezas el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio diseñado para brindar soporte y protección para el hardware de Cisco, ofreciendo reemplazo de piezas y soporte técnico para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.
• ¿Qué significa "8 x 5" en horario de servicio? "8 x 5" significa que el servicio está disponible ocho horas al día, cinco días a la semana, brindando soporte en horario comercial para sus necesidades técnicas.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? Con el servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede esperar recibir las piezas de repuesto el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio.
• ¿El servicio incluye soporte telefónico? Sí, el servicio incluye soporte telefónico de expertos, lo que le permite resolver cualquier problema técnico con la ayuda de profesionales de Cisco.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Sí, hay opciones de transferencia de servicio disponibles; deberá comunicarse con el soporte de Cisco para obtener orientación sobre el proceso.