Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un plan de soporte indispensable diseñado meticulosamente para mantener la eficiencia operativa y la confiabilidad de su red. En el panorama digital actual, donde las empresas dependen en gran medida de la infraestructura de TI, incluso una interrupción menor puede provocar contratiempos operativos importantes. Los servicios de soporte integrales de Cisco, específicamente el plan Smart Net Total Care, están diseñados para brindarle tranquilidad, lo que garantiza que pueda mantener altos niveles de servicio y, al mismo tiempo, reducir los costos. Con este plan de servicio, obtiene un socio dedicado a fomentar la continuidad comercial, proteger sus valiosas inversiones y optimizar el rendimiento de sus sistemas de TI.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece un amplio espectro de opciones de soporte, lo que garantiza que sus productos Cisco reciban cobertura desde el momento de la compra y durante todo su ciclo de vida.
• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a soporte técnico experto las 24 horas del día por teléfono, lo que le permitirá resolver rápidamente cualquier problema y minimizar el tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que le permitirá restaurar rápidamente la funcionalidad de su red y mitigar las interrupciones operativas.
• Protección de inversión rentable: proteja sus inversiones con las ofertas económicas de Smart Net Total Care mientras accede a valiosos servicios de soporte que mejoran la confiabilidad y la longevidad de su equipo Cisco.
• Agilidad empresarial mejorada: a medida que su negocio evoluciona, los servicios de Cisco Smart Net Total Care lo ayudan a escalar de manera eficiente mientras mantiene un rendimiento y una disponibilidad óptimos en todo momento.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Reemplazo de piezas: siguiente día hábil (NBD)
• Acceso a actualizaciones de software: Sí
• Elegibilidad: Aplicable a productos de hardware Cisco elegibles

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo que se puede completar en solo unos pocos pasos:

• Compra y registro: Adquiera el servicio Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través de Cisco. Asegúrese de registrar su contrato de servicio mediante el portal de servicios de Cisco.
• Vincule sus dispositivos: inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue hasta la sección de administración de servicios. Agregue sus dispositivos Cisco a su contrato Smart Net Total Care para asegurarse de que estén cubiertos.
• Soporte de acceso: después de registrar sus dispositivos, puede comenzar a utilizar de inmediato el soporte técnico y los servicios disponibles para usted.
• Manténgase actualizado: verifique periódicamente si hay actualizaciones y mejoras de software disponibles para sus dispositivos cubiertos para mantener un rendimiento y una funcionalidad óptimos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware, entre otros muchos beneficios.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Smart Net Total Care? La renovación se puede realizar a través de su cuenta de Cisco o a través de su socio de Cisco antes de que caduque su contrato actual.
• ¿Puedo transferir mi servicio Smart Net Total Care a otro dispositivo? Sí, puedes transferir la cobertura del servicio a otro dispositivo Cisco elegible siguiendo las pautas de transferencia en el portal de servicios de Cisco.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? ¡Por supuesto! Cisco Smart Net Total Care ofrece acceso a soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para problemas urgentes que puedan surgir.
• ¿Qué sucede si necesito reemplazar piezas? En caso de falla de hardware, Cisco enviará las piezas de repuesto el siguiente día hábil para garantizar que el tiempo de inactividad se minimice.