Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Descubra un soporte incomparable para sus productos Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Este servicio esencial no solo mejora su eficiencia operativa, sino que también garantiza que reciba asistencia y piezas de repuesto a tiempo, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: su negocio. Con características líderes en la industria diseñadas para satisfacer las necesidades dinámicas de su organización, el servicio Cisco Smart Net Total Care se destaca como una opción de primer nivel para los profesionales de TI.

• Soporte telefónico integral: disfrute de soporte telefónico 8 x 5 que lo conecta con expertos listos para ayudarlo con la resolución de problemas, garantizando que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficaz.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro compromiso de reemplazo de piezas el siguiente día hábil. Este servicio garantiza que los componentes de reemplazo lleguen rápidamente, lo que mantiene sus sistemas en funcionamiento con la máxima eficiencia.
• Tranquilidad: tenga la tranquilidad de saber que sus productos Cisco están respaldados por un soporte confiable e intercambios de piezas oportunos, lo que le permite mantener operaciones sin problemas.
• Fácil operación y conveniencia: el servicio Smart Net Total Care está diseñado para su conveniencia, brindando un proceso sencillo para obtener las piezas y el soporte técnico necesarios, lo que simplifica sus responsabilidades de administración de TI.
• Rendimiento mejorado: aproveche las capacidades de su tecnología Cisco con la seguridad de contar con soporte experto y servicio oportuno a su disposición, optimizando su rendimiento general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• El servicio incluye: soporte telefónico, reemplazo de piezas

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o regístrese para obtener una si aún no lo ha hecho.
2. Vaya a la sección de activación del servicio en el panel de su cuenta.
3. Ingrese los detalles necesarios de los productos Cisco que desea cubrir con el servicio.
4. Revise y confirme los detalles de activación de su servicio.
5. Una vez activado, puede comenzar a utilizar el soporte telefónico 8 x 5 y el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte telefónico 8x5, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a los recursos técnicos de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Puede esperar que se reemplacen las piezas el siguiente día hábil después de llamar al servicio de asistencia, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo de su equipo.
• ¿Debo adquirir este servicio para cada dispositivo Cisco? Sí, el servicio debe activarse para cada dispositivo Cisco que desee que esté cubierto por el plan Smart Net Total Care.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede comunicarse con el soporte de Cisco para consultar sobre las opciones de actualización para su plan de servicio en cualquier momento.
• ¿Hay soporte internacional disponible? Los servicios Cisco Smart Net Total Care están disponibles en varias regiones; consulte con Cisco para conocer la disponibilidad de cobertura específica según su ubicación.