Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , una solución de soporte integral diseñada para mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus productos Cisco. Este plan de servicio es perfecto para empresas que buscan maximizar su inversión en tecnología de redes y, al mismo tiempo, garantizar un tiempo de inactividad mínimo y operaciones sin inconvenientes. Con un servicio de atención al siguiente día hábil, disponible las 8 horas del día, los 5 días de la semana, puede confiar en que sus sistemas críticos están protegidos y bien mantenidos. Esto es lo que puede esperar de este servicio excepcional:

• Protección de la inversión: el servicio Cisco Smart Net Total Care protege su inversión al brindar soporte esencial que mejora la confiabilidad y el rendimiento de su hardware Cisco.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute de la tranquilidad con un servicio de reemplazo diseñado para resolver rápidamente cualquier problema, minimizando las interrupciones y garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Experiencia en servicios físicos: Benefíciese del subtipo de servicio físico que ofrece estabilidad y experiencia, lo cual es crucial para mantener un rendimiento óptimo y maximizar la confiabilidad.
• Productividad mejorada: con características de servicio de piezas enfocadas en una mejor confiabilidad, puede esperar una mayor productividad en todas sus operaciones comerciales, lo que genera una mayor eficiencia general.
• Respuesta el siguiente día hábil: el servicio cuenta con un tiempo de respuesta de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que nunca tendrá que esperar en momentos críticos, lo que permitirá que su negocio mantenga su impulso.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
• Piezas incluidas: Piezas de repuesto para una rápida resolución de problemas.

Cómo instalar

El proceso de instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencillo:

1. Compre el plan de servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o en línea.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el portal de soporte de Cisco siguiendo las instrucciones proporcionadas.
3. Active su plan de servicio siguiendo las instrucciones e ingresando su código de servicio.
4. Una vez activado, recibirás la confirmación de la cobertura de tu servicio.
5. Comience a disfrutar de los beneficios de un soporte mejorado y reemplazos oportunos.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de productos están cubiertos por este servicio?
El servicio Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Verifique siempre la elegibilidad de su producto específico.

¿Cómo solicito una pieza de repuesto?
Puede solicitar una pieza de repuesto a través del portal de soporte de Cisco o contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de Cisco.

¿Qué debo hacer si encuentro un problema?
Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda. Su plan de servicio le brinda acceso a soporte técnico especializado.

¿Hay algún coste adicional involucrado?
El plan de servicio cubre las piezas de repuesto y el soporte según los términos acordados. Sin embargo, pueden aplicarse costos adicionales por servicios fuera del alcance del plan.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?
Sí, Cisco ofrece varios planes de servicio que puede actualizar a medida que cambian las necesidades de su negocio.