Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad al garantizar que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo, al mismo tiempo que mantiene un costo total de propiedad predecible. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y soporte de alta calidad, Cisco Smart Net Total Care es la solución ideal para empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Mantenimiento integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte amplio para mantener sus sistemas Cisco funcionando sin problemas, minimizando posibles interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Cambio el siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus procesos comerciales críticos permanezcan ininterrumpidos.
• Servicio de repuestos confiable: Nuestro subtipo de servicio físico garantiza que las piezas de repuesto estén disponibles cuando las necesita, ofreciendo una mejor confiabilidad y asegurando la máxima productividad.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco Smart Net Total Care, puede administrar fácilmente su presupuesto con costos claros y predecibles asociados con el mantenimiento de sus sistemas.
• Soporte experto: Benefíciese del acceso al talentoso equipo de soporte de Cisco, listo para ayudarlo a resolver problemas de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para cambio de piezas
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
• Características del servicio: El servicio de repuestos garantiza una alta confiabilidad.

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione el producto para el cual desea activar el servicio Smart Net Total Care.
3. Elija la opción del plan de servicio, asegurándose de seleccionar la opción Servicio Extendido.
4. Completa el proceso de compra y confirma tu pedido.
5. Una vez confirmado, asegúrese de que sus datos de contacto sean precisos para las notificaciones de servicio y la entrega de piezas.
6. Supervise el estado de su servicio a través del panel de Cisco para obtener actualizaciones de mantenimiento y soporte continuos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas el siguiente día hábil para garantizar que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.
• ¿Cómo solicito asistencia? Las solicitudes de asistencia se pueden enviar a través del portal de asistencia de Cisco o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento a través de su cuenta de Cisco.
• ¿Existe un período de contrato para este servicio? Por lo general, los servicios Cisco Smart Net Total Care se ofrecen anualmente, pero puedes optar por renovarlos o actualizarlos según sea necesario.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia inmediata? Con el plan de servicio extendido, te beneficias de soporte prioritario y tiempos de respuesta acelerados para problemas urgentes.