Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended, una solución esencial para empresas que exigen un soporte fiable y sólido para su infraestructura de red. Este servicio está diseñado meticulosamente para proporcionar una tranquilidad incomparable, garantizando que sus sistemas críticos permanezcan protegidos y operativos las 24 horas del día. Con un soporte telefónico de primera categoría, un reemplazo rápido de piezas y una oferta de servicios integral, puede concentrarse en sus operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus requisitos de red de manera eficiente.

• Soporte telefónico integral: obtenga acceso directo a expertos de Cisco que están disponibles para brindarle asistencia confiable en una amplia variedad de problemas técnicos. Esto garantiza que cualquier problema que surja se resuelva rápidamente, lo que minimiza eficazmente el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: este servicio garantiza una respuesta rápida con el reemplazo de piezas al siguiente día hábil. No tendrá que esperar por equipos vitales, lo que garantiza una continuidad perfecta en sus operaciones, incluso durante fallas inesperadas.
• Cobertura de servicio extendida: Cisco Smart Net Total Care ofrece cobertura extendida para sus productos Cisco. Esto incluye acceso a actualizaciones de software esenciales, correcciones de errores y actualizaciones de seguridad constantes, lo que mantiene su red segura y actualizada con los últimos estándares.
• Mayor confiabilidad: el servicio ofrece características de servicio de repuestos que mejoran significativamente la confiabilidad y el rendimiento de su equipo Cisco. Esto se traduce en menos fallas y mayor tiempo de funcionamiento para sus aplicaciones críticas para el negocio, lo que permite que sus operaciones se ejecuten sin problemas.
• Tranquilidad: con el servicio completo y el soporte constante de Cisco, puede confiar plenamente en que su infraestructura de red funcionará sin problemas. Esta garantía le permite centrarse en expandir su negocio en lugar de preocuparse por posibles fallas en los equipos.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Nivel de servicio: Intercambio - Repuestos
• Ideal para: empresas que confían en los productos de Cisco para soluciones de redes críticas

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

Instalar Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un número de contrato de servicio que deberá registrar en el sitio web de Cisco.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de registro de servicio.
4. Ingrese su número de contrato de servicio y siga las instrucciones para completar el proceso de registro.
5. Una vez registrado, podrá acceder a todas las funciones del servicio, incluido el soporte telefónico y el reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Este servicio incluye soporte telefónico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y parches de seguridad continuos.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del número de teléfono que proporcionó al registrarse o a través del portal de soporte técnico de Cisco en línea.
• ¿Qué significa el reemplazo de piezas el "siguiente día hábil"? Esto indica que si una pieza falla, Cisco le enviará una de repuesto el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su red.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible para una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Verifique la elegibilidad al realizar la compra.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su nivel de servicio comunicándose con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado para analizar las opciones disponibles.