Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para las empresas que buscan mantener el más alto nivel de rendimiento y confiabilidad para su infraestructura de red. Este servicio está diseñado específicamente para brindarle tranquilidad, garantizando que sus productos Cisco permanezcan operativos incluso ante problemas inesperados. Con su soporte 8x5x Next Business Day, puede confiar en que la asistencia profesional está a solo una llamada de distancia, maximizando el tiempo de actividad y la productividad de su red.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece una amplia protección para su hardware Cisco. Independientemente de los desafíos que enfrente, esta cobertura garantiza que siga funcionando, lo que minimiza el impacto de las fallas de hardware en las operaciones de su empresa.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: el tiempo de inactividad puede ser perjudicial para su negocio, por lo que este servicio garantiza el reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esta rápida respuesta a los problemas de hardware significa que puede volver a trabajar como de costumbre sin interrupciones prolongadas.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de claridad financiera y tranquilidad con una estructura de costos predecible que le permite planificar y elaborar presupuestos de manera más inteligente. El servicio Cisco Smart Net Total Care facilita la administración de los gastos asociados con el mantenimiento de su infraestructura de red.
• Mayor confiabilidad: este servicio está diseñado para mejorar la confiabilidad de sus sistemas, lo que reduce significativamente el riesgo de posibles fallas. Al garantizar que su hardware esté siempre en óptimas condiciones, permite que su empresa funcione de manera eficiente.
• Productividad maximizada: mantenga a su equipo concentrado en sus tareas principales sin interrupciones. Con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, su red funciona sin problemas, lo que permite una mayor productividad en todos los ámbitos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Reemplazo de piezas
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de piezas incluido
• Público objetivo: empresas que utilizan hardware de red de Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente en el sitio web de Cisco.
2. Registre sus productos Cisco con la plataforma de servicios Smart Net Total Care.
3. Asegúrese de que su información de contacto y su horario comercial estén actualizados para recibir una pronta respuesta del servicio.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco durante el horario comercial y proporcióneles la información de su contrato de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para iniciar el proceso de reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? El servicio incluye el reemplazo de piezas para su hardware Cisco, acceso a soporte técnico y actualizaciones del software de su dispositivo.
2. ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Con el servicio de entrega al siguiente día hábil, las piezas normalmente llegarán al final del siguiente día hábil después de que usted informe un problema.
3. ¿Puedo actualizar mi servicio Cisco actual a Smart Net Total Care? Sí, puede actualizar su servicio a Cisco Smart Net Total Care comunicándose con su representante de cuenta de Cisco o un socio autorizado.
4. ¿Este servicio cubre todos los productos Cisco? Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de hardware Cisco. Sin embargo, se recomienda verificar la compatibilidad con sus productos específicos.
5. ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte técnico está disponible durante el horario comercial (8 x 5) para este servicio. Para recibir soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, es posible que deba considerar otras opciones de servicio.