Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte integral diseñada para proteger su inversión en productos Cisco y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su red. Este servicio ofrece una variedad de beneficios que garantizan que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes en todo momento, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocupaciones. Con funciones como reemplazo de piezas al siguiente día hábil y acceso a soporte técnico experto, puede confiar en que su red está en buenas manos.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service brinda protección integral para su hardware Cisco, lo que garantiza que tendrá acceso a soporte y recursos esenciales siempre que los necesite.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: benefíciese del servicio garantizado de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la continuidad operativa. Esta respuesta rápida significa menos interrupciones en su productividad en caso de falla de hardware.
• Mayor confiabilidad: mejore la confiabilidad de su infraestructura de red con Cisco Smart Net Total Care. Este servicio le permite resolver cualquier problema de rendimiento de manera rápida y eficaz, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan estables y operativos.
• Soporte técnico de expertos: obtenga acceso a soporte técnico de expertos como una característica clave del servicio Cisco Smart Net Total Care. Esto incluye asistencia para la resolución de problemas, orientación sobre las mejores prácticas y asesoramiento de expertos para optimizar su hardware Cisco.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión en tecnología con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service. Este servicio no solo protege sus activos actuales, sino que también agrega valor a través de soporte continuo y mejoras del servicio.

Detalles técnicos

• Nivel de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Reemplazo de piezas
• Soporte: acceso a los recursos de soporte técnico de Cisco
• Duración del servicio: Cobertura de servicio extendida durante la vida útil del hardware

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o en el mercado en línea.
2. Reciba la documentación de su contrato de servicio por correo electrónico.
3. Registre su producto Cisco con el número de acuerdo de servicio proporcionado en el sitio web de Cisco.
4. Acceda al portal de soporte de Cisco para obtener más ayuda y familiarizarse con los recursos disponibles.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que está cubierto por Cisco Smart Net Total Care!

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué cubre el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care?
  A1: El servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y acceso a los recursos en línea de Cisco, lo que garantiza que su hardware Cisco permanezca operativo y confiable.
• P2: ¿Qué tan rápido recibiré una pieza de repuesto?
  A2: Cisco garantiza el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.
• P3: ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
  A3: El servicio estándar brinda soporte técnico durante el horario comercial (8 x 5). Para recibir soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, considere actualizar a opciones de servicio adicionales.
• P4: ¿Puedo extender mi servicio después del plazo inicial?
  A4: Sí, puede renovar su Cisco Smart Net Total Care - Extended Service antes de que expire para continuar recibiendo cobertura.
• Q5: ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?
  A5: Puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco utilizando su número de acuerdo de servicio para iniciar sesión.