Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para organizaciones que dependen de la tecnología de Cisco. Este servicio integral está diseñado para garantizar que su equipo Cisco funcione sin problemas, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por interrupciones técnicas. Con el compromiso de brindar un servicio confiable, Cisco Smart Net Total Care minimiza el tiempo de inactividad y promueve una productividad ininterrumpida. Descubra las características y los beneficios exclusivos que hacen que este servicio sea indispensable para su organización:

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a un equipo dedicado de expertos de Cisco que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico. Su experiencia garantiza que sus operaciones no se interrumpan, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: con un contrato de servicio 8 x 7, experimente una entrega rápida y eficiente de piezas al día siguiente, lo que significa un tiempo de inactividad mínimo durante situaciones críticas. Los tiempos de respuesta rápidos garantizan que sus necesidades urgentes se aborden con prontitud.
• Servicio integral de reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de repuestos incluido, que mejora la usabilidad del sistema y la eficiencia general. Nunca le faltarán componentes esenciales, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas en todo momento.
• Funciones de usabilidad mejoradas: diseñado teniendo en cuenta al usuario final, este servicio promueve la facilidad de administración de sus dispositivos Cisco, lo que aumenta la productividad y la eficiencia operativa de su equipo.
• Máxima confiabilidad: confíe en la trayectoria comprobada de Cisco en la prestación de servicios y soporte de alta calidad. Cisco Smart Net Total Care no solo proporciona repuestos, sino que también le brinda la seguridad de recibir soporte de calidad precisamente cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 7 (8 horas al día, 7 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas al día siguiente
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Mejoras de usabilidad: incluidas en el servicio

Cómo instalar

Para utilizar Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles y las instrucciones del servicio.
3. En caso de problemas técnicos, comuníquese con la línea directa de soporte de Cisco, proporcionando su número de acuerdo de servicio y los detalles del dispositivo.
4. Si se necesitan piezas, un representante de servicio organizará la entrega al día siguiente de los componentes requeridos.
5. Siga las instrucciones de instalación proporcionadas con las piezas o comuníquese con el soporte para obtener ayuda si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Este servicio incluye soporte técnico, reemplazo de piezas al día siguiente, funciones de usabilidad integrales y opciones de soporte mejoradas para garantizar que su equipo Cisco siga funcionando.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? El servicio garantiza el reemplazo de las piezas al día siguiente, lo que facilita una rápida recuperación de cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener asistencia? Puede comunicarse con el equipo de asistencia exclusivo de Cisco mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? Sí, Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible para una amplia gama de dispositivos Cisco. Consulte con su representante de Cisco para confirmar la elegibilidad específica.
• ¿Qué debo hacer si mi equipo requiere atención inmediata? Para recibir asistencia inmediata, comuníquese con la línea directa de soporte de Cisco con su número de contrato de servicio para garantizar la pronta resolución de sus problemas técnicos.